Une aide experte, de la mise en place initiale à l'utilisation au quotidien
Notre équipe et nos partenaires agréés de confiance vous aident à mettre en œuvre CommandPost®, à le connecter aux systèmes que vous utilisez déjà, et à renforcer la pratique de gestion des urgences qui l'entoure.
Un chemin clair, de l'inscription à la mise en service
CommandPost® est mis en œuvre comme les autres plateformes d'entreprise : selon une méthode par phases, assurée par notre équipe, par un partenaire de mise en œuvre agréé, ou par les deux ensemble.
- 01
Découvrir
Cartographier vos risques, vos agences, vos rôles et vos procédures actuelles, et convenir de ce à quoi ressemble la réussite.
- 02
Configurer
Mettre en place les opérations, les équipes, les permissions, les formulaires de journalisation et les couches de carte selon votre façon de travailler.
- 03
Intégrer
Connecter les systèmes et flux de données que vous utilisez déjà, grâce à nos intégrations et à notre API.
- 04
Former et exercer
Formation par rôle pour les opérateurs et les administrateurs, suivie d'un exercice sur vos propres scénarios.
- 05
Mettre en service et améliorer
Accompagnement lors du lancement, puis revues régulières à mesure que vos opérations et vos équipes se développent.
Choisissez comment la mise en œuvre est assurée
- Par CommandPost®Notre propre équipe de mise en œuvre configure, intègre et forme, en travaillant directement avec vos équipes.
- Par un partenaire agrééUn partenaire de votre région pilote la mise en œuvre, souvent aux côtés de programmes plus larges qu'il mène déjà pour vous.
- EnsembleUn partenaire pilote le programme, et nos spécialistes s'y associent pour la configuration, l'intégration et l'expertise produit.
Quel que soit celui qui assure votre projet, CommandPost® reste responsable de la plateforme, de son hébergement et du support produit.
Une capacité qui perdure au-delà du logiciel
Par l'intermédiaire de nos partenaires agréés, des praticiens expérimentés en gestion des urgences vous aident à planifier, former, exercer et tirer des enseignements, avant, pendant et après une situation d'urgence.
- Planification des urgences et de la continuitéPlans d'urgence, de continuité d'activité et d'événements, rédigés ou révisés au regard de vos obligations.
- Conception et animation d'exercicesExercices sur table et exercices en conditions réelles qui testent ensemble vos plans, vos équipes et vos systèmes.
- Formation et montée en compétencesFormations pour les contrôleurs d'incidents, les opérateurs et les officiers de liaison, construites autour de vos procédures.
- Cadres de gestion des incidentsStructures et rôles alignés sur le cadre que vous suivez, comme AIIMS, CIMS, JESIP ou ICS.
- Conception de centres de contrôleModèles d'exploitation, plannings et agencements de salles pour les centres d'opérations et de contrôle d'urgence.
- Revue post-incidentDébriefings et retours d'expérience qui transforment les enseignements en changements que vous pouvez suivre.
Des partenaires de confiance, tenus à notre niveau d'exigence
Nous travaillons étroitement avec un petit nombre de partenaires agréés de confiance. Chacun est formé sur CommandPost® et travaille selon notre méthode de mise en œuvre, avec notre équipe à ses côtés.
Partenaires de mise en œuvre
Intégrateurs de systèmes et cabinets de conseil agréés pour configurer, intégrer et déployer CommandPost®.
Partenaires de conseil
Spécialistes de la gestion des urgences qui assurent la planification, les exercices, la formation et les revues.
Devenir partenaire
Vous assurez des services de gestion des urgences ou de technologie ? Parlez-nous d'une adhésion au programme partenaires.
Parlez-nous d'un partenariat
Commandement, contrôle et coordination. Simplifiés
Chaque intervention, d'un incendie de bâtiment à une urgence à l'échelle d'un État, dépend de trois missions bien exécutées. Quelqu'un prend le commandement et fixe les priorités. Les personnes et les ressources qui effectuent le travail sont contrôlées. Chaque agence impliquée reste coordonnée. CommandPost® réunit ces trois dimensions au sein d'une seule plateforme, afin que chaque équipe travaille à partir de la même image opérationnelle en direct.
CommandementDécider et diriger
Définir les priorités, prendre des décisions et diriger la réponse.
Le contrôleur de l'incident fixe la priorité : évacuer les rues en zone basse avant que la rivière n'atteigne son pic ce soir.
- Une image opérationnelle en direct sur une seule carte
- Priorités, escalades et décisions consignées
- Plans et procédures opérationnelles standard prêts au moment voulu
ContrôleTâches et suivi
Affecter, mandater et suivre les personnes, les véhicules et les ressources qui effectuent le travail.
Les équipes du SES sont chargées de faire du porte-à-porte dans chaque rue, et chaque accusé de réception et chaque rue terminée sont suivis.
- Tâches avec accusés de réception
- Positions GPS en direct des équipes et des ressources
- Formulaires et listes de contrôle complétés sur le terrain
CoordinationPartager et aligner
Faire en sorte que chaque agence, équipe et partie prenante travaille à partir des mêmes informations.
La police, le conseil local, les ambulances et la compagnie d'électricité voient les mêmes fermetures de routes et zones d'évacuation dans le journal partagé.
- Un journal partagé entre toutes les agences
- Une vue adaptée au rôle de chaque agence
- Des mises à jour pour les partenaires et les parties prenantes