Un journal d'incidents pour chaque équipe
Arrêts de manège, blessures de visiteurs, enfants perdus et pannes sont consignés une seule fois, affectés à une équipe et suivis jusqu'à la clôture avec un historique complet.
Parcs à thème et attractions
Une seule image en direct de tout le parc
De la salle de contrôle des opérations du parc aux opérateurs de manèges, aux premiers secours, à la sécurité et aux équipes de maintenance, CommandPost® suit chaque incident, danger et décision météo sur les manèges, bassins, enclos et espaces visiteurs en un seul endroit.
Le défi
Les pressions de l'exploitation quotidienne d'un parc
- 01
Des arrêts de manège sous les yeux du public
Un manège s'arrête avec des visiteurs à bord, et opérateurs, techniciens, premiers secours et accueil travaillent chacun sur leur propre canal radio pendant que la file d'attente s'allonge.
- 02
Chaleur, orages et forte affluence à la fois
Les vacances scolaires amènent des files pleines, de longues journées au soleil et des orages l'après-midi, donc un arrêt pour foudre ou la fermeture d'un toboggan doit atteindre chaque équipe au même moment.
- 03
Les dossiers que le régulateur et l'assureur demanderont
Incidents de manège, blessures de visiteurs et enfants perdus ont besoin d'un dossier clair et horodaté pour le régulateur de sécurité, l'assureur ou la réclamation d'un visiteur, pas de notes reconstituées après coup.
Comment CommandPost® aide
Conçu pour la salle de contrôle des opérations du parc
CommandPost® donne aux opérations du parc, aux équipes de manèges, aux premiers secours, à la sécurité et à la maintenance un seul journal d'incidents partagé, afin que chaque arrêt, blessure et signalement de visiteur soit suivi jusqu'à résolution.
Chaque manège et chaque zone sur une carte
Manèges, bassins, enclos, postes de secours, itinéraires d'évacuation et portes d'accès des services d'urgence figurent sur une seule carte en direct, avec les plans du parc téléversés.
Des décisions chaleur et orage prises une seule fois
Les conditions et prévisions pour le parc s'affichent à côté du journal, ainsi un arrêt pour foudre, une fermeture ou une réouverture est consigné une fois et chaque équipe applique la même décision.
Listes de contrôle pour l'ouverture des manèges et les patrouilles
Inspections quotidiennes des manèges, contrôles d'ouverture, rondes de sécurité aux bassins et patrouilles sont des formulaires remplis depuis un téléphone à l'attraction, pas sur un porte-bloc.
Services d'urgence et équipes d'astreinte
Ambulance, pompiers, liaison police, techniciens de manèges d'astreinte et responsables de service sont listés avec leur rôle et leur moyen de contact, prêts pour la prochaine relève.
Plans du parc et dossiers ensemble
Conservez plans du parc, manuels des manèges, photos d'incidents et procédures avec l'opération, prêts quand le régulateur de sécurité ou l'assureur les demande.
Chronologie de l'incident
Une journée d'été aux opérations du parc
Un samedi de vacances scolaires dans un parc à thème et aquatique, d'un arrêt de manège à une alerte orage, suivi par la même salle de contrôle des opérations du parc.
- 10:05Un manège s'arrête avec des visiteurs à bord
Des montagnes russes s'arrêtent dans la montée, les techniciens sont affectés et les visiteurs sont évacués par l'escalier de secours pendant que l'accueil informe la file d'attente.
- 11:40Enfant perdu près du parc aquatique
Un parent signale un enfant disparu à la piscine à vagues, une description est consignée et partagée avec les sauveteurs et le personnel des entrées, qui réunissent la famille en quelques minutes.
- 13:20Un visiteur fait un malaise dû à la chaleur
Les premiers secours prennent en charge un visiteur incommodé par la chaleur dans une file d'attente, et l'ambulance est accueillie à la porte de service indiquée sur la carte du parc.
- 15:10Une cellule orageuse se dirige vers le parc
Les opérations du parc déclenchent un arrêt pour foudre, les manèges et toboggans extérieurs ferment, et chaque équipe applique la même décision consignée jusqu'à la fin de l'alerte.
- 18:30Relève de service
La salle de contrôle passe en revue le journal de la journée avec l'équipe entrante, et le dossier de l'arrêt de manège est exporté pour le dossier sécurité.
Qui travaille dans CommandPost®
Direction des opérations du parcOpérateurs de la salle de contrôleExploitation et techniciens des manègesPremiers secours et sauveteursSécurité et accueil des visiteursÉquipes de maintenance
Ce qui change pour le parc
- Chaque arrêt de manège, blessure et enfant perdu est suivi du premier signalement à la résolution.
- Équipes des manèges, premiers secours, sécurité et maintenance voient la même information en même temps.
- Les décisions chaleur et orage sont consignées une fois, afin que chaque équipe applique la même décision.
- Un dossier clair et horodaté est prêt pour le régulateur de sécurité, l'assureur ou la réclamation d'un visiteur.
Découvrez CommandPost® dans les opérations de votre parc
Parlez-nous de gérer les manèges, les premiers secours, la sécurité et la réponse météo de votre parc depuis une seule image opérationnelle partagée.