Единый журнал инцидентов для каждой команды
Остановки аттракционов, травмы посетителей, потерявшиеся дети и неисправности фиксируются один раз, назначаются команде и отслеживаются до закрытия с полной историей.
Тематические парки и аттракционы
Единая живая картина всего парка
От диспетчерской парка до операторов аттракционов, первой помощи, охраны и ремонтных бригад - CommandPost® отслеживает каждый инцидент, опасность и погодное решение по аттракционам, бассейнам, экспозициям и зонам для посетителей в одном месте.
Задача
Нагрузки ежедневной работы парка
- 01
Остановка аттракциона на глазах у толпы
Аттракцион останавливается с посетителями на борту, а операторы, инженеры, первая помощь и служба гостей работают каждый на своём радиоканале, пока очередь продолжает расти.
- 02
Жара, грозы и пиковая посещаемость одновременно
Школьные каникулы приносят полные очереди, долгие дни на солнце и послеобеденные грозы, поэтому остановка из-за молний или закрытие водной горки должны дойти до каждой команды в один и тот же момент.
- 03
Записи, которые запросят регулятор и страховщик
Инциденты на аттракционах, травмы посетителей и потерявшиеся дети требуют чёткой записи с временными метками для регулятора по безопасности, страховщика или претензии посетителя, а не заметок, восстановленных постфактум.
Как помогает CommandPost®
Создано для диспетчерской парка
CommandPost® даёт службе эксплуатации парка, командам аттракционов, первой помощи, охране и техническому обслуживанию единый общий журнал инцидентов, поэтому каждая остановка, травма и обращение посетителя отслеживаются до решения.
Каждый аттракцион и зона на одной карте
Аттракционы, бассейны, экспозиции, пункты первой помощи, пути эвакуации и въезды для экстренных служб на единой живой карте, с загруженными планами парка.
Решения о жаре и грозе принимаются один раз
Условия и прогнозы для парка находятся рядом с журналом, поэтому остановка из-за молний, закрытие или возобновление работы фиксируются один раз, и каждая команда работает по одному решению.
Чек-листы для открытия аттракционов и патрулей
Ежедневные осмотры аттракционов, проверки перед открытием, обходы бассейнов и патрули охраны - это формы, которые команда заполняет с телефона у аттракциона, а не на бумажном планшете.
Экстренные службы и дежурные бригады
Скорая помощь, пожарные, связь с полицией, дежурные инженеры аттракционов и дежурные менеджеры указаны с ролью и способом связи, готовые к следующей передаче смены.
Планы парка и записи вместе
Храните планы парка, руководства по аттракционам, фотографии инцидентов и СОП вместе с операцией, готовые к запросу регулятора по безопасности или страховщика.
Хронология инцидента
Летний день в диспетчерской парка
Одна суббота школьных каникул в тематическом парке с аквапарком, от остановки аттракциона до грозовой паузы, отслежена одной и той же диспетчерской парка.
- 10:05Аттракцион остановился с посетителями на борту
Американские горки останавливаются на подъёме, инженеры получают задачу, посетителей выводят по эвакуационной лестнице, а служба гостей информирует очередь.
- 11:40Потерявшийся ребёнок у аквапарка
Родитель сообщает о пропавшем ребёнке у бассейна с волнами, описание фиксируется и передаётся спасателям и персоналу входов, которые воссоединяют семью за несколько минут.
- 13:20Посетителю стало плохо от жары
Первая помощь прибывает к посетителю с тепловым ударом в очереди, а скорую встречают у служебных ворот, отмеченных на карте парка.
- 15:10Грозовая ячейка движется к парку
Диспетчерская объявляет остановку из-за молний, открытые аттракционы и горки закрываются, и каждая команда работает по одному зафиксированному решению до отбоя.
- 18:30Передача смены
Диспетчерская просматривает журнал дня с заступающей командой, а запись об остановке аттракциона экспортируется в дело по безопасности.
Кто работает в CommandPost®
Руководство эксплуатации паркаОператоры диспетчерскойЭксплуатация и инженеры аттракционовПервая помощь и спасателиОхрана и служба гостейРемонтные бригады
Что меняется для парка
- Каждая остановка аттракциона, травма и потерявшийся ребёнок отслеживаются от первого сообщения до решения.
- Команды аттракционов, первая помощь, охрана и техническое обслуживание видят одну и ту же информацию одновременно.
- Решения о жаре и грозе фиксируются один раз, поэтому каждая команда работает по одному решению.
- Чёткая запись с временными метками готова для регулятора по безопасности, страховщика или претензии посетителя.
Посмотрите CommandPost® в диспетчерской вашего парка
Расскажите нам о ведении работы аттракционов, первой помощи, охраны и реагирования на погоду в вашем парке из единой общей оперативной картины.