Единый журнал инцидентов
Каждое обращение и вызов на спасение находится в едином журнале с приоритетом, статусом и исполнителем, видимом одновременно горячей линии, спасателю, ветеринару и куратору.
Спасение животных и дикой природы
Скоординированное спасение диких животных, от звонка до выпуска
Единая система для горячей линии, спасателей, ветеринаров и кураторов, чтобы путь травмированного животного от обнаружения на обочине до выпуска отслеживался точно, где бы это ни происходило.
Задача
Нагрузки при спасении диких животных
- 01
Сообщения приходят с минимумом деталей
Звонящий может описать участок дороги, а не координаты, а травмированное животное не будет ждать, пока спасатели разберутся, куда ехать.
- 02
Животное проходит через много рук
Спасение может пройти путь от нашедшего к волонтёру, ветеринару, куратору вида и месту выпуска, и запись о состоянии животного должна точно следовать за ним на каждом этапе.
- 03
Жара, пожар и наводнение случаются быстро
Волна жары или лесной пожар могут превратить спокойный график дежурств в десятки срочных вызовов сразу, разбросанных по большой территории, при этом не все волонтёры доступны по телефону.
Как помогает CommandPost®
От первого звонка до выпуска - единая запись
Каждое обращение, спасение, лечение и передача находятся в едином журнале, который следует за животным, поэтому горячая линия, ветеринар и куратор работают с одной и той же информацией.
Координаты, а не догадки
Отметьте место обнаружения на интегрированной карте с координатами, чтобы ближайший свободный волонтёр нашёл животное, не разыскивая уличный адрес.
Формы приёма и передачи по видам
Создавайте чек-листы приёма, состояния и передачи для каждого вида, чтобы данные о весе, лекарствах и кормлении сопровождали животное между кураторами.
Знайте, кто на что лицензирован
Список контактов показывает, какие волонтёры и кураторы лицензированы для работы с каким видом и как с ними связаться, днём и ночью.
Погода для оценки риска жары и пожара
Проверяйте условия и прогнозы для зоны реагирования перед отправкой волонтёра во время волны жары или пожарной опасности.
Планы дня выпуска, которым следуют все
Расписания задают время и места выпуска, чтобы кураторы, волонтёры перевозки и землепользователи работали по единому графику.
Хронология инцидента
Одна смена на горячей линии спасения
Волна жары превращает спокойный вторник в реагирование на несколько видов сразу, и каждый вызов, от кенгуру у дороги до колонии в беде, проходит через единый журнал.
- 06:50Ночные обращения разобраны по приоритету
Координатор горячей линии просматривает обращения, зафиксированные за ночь, и расставляет приоритеты для утреннего графика.
- 08:15Вызов о кенгуру зафиксирован и передан
Водитель сообщает о кенгуру, запутавшемся в ограждении. Вызов отмечен по координатам и передан ближайшему волонтёру.
- 11:30Тепловой стресс у колонии летучих лисиц
Температура резко растёт, и сразу несколько животных пострадали. Команда реагирования по колонии назначена, приоритет повышен до критического.
- 14:00Детёныш кенгуру передан зарегистрированному куратору
Спасённого детёныша передают зарегистрированному куратору в пункте передачи, с записью о кормлении и состоянии в форме передачи.
- 17:45День подведён, ночная смена проинструктирована
Панель показывает открытые, критические и решённые вызовы дня перед тем, как заступающую смену проинструктируют через список контактов.
Кто в графике дежурств
Координаторы горячей линииВолонтёры-спасателиЗарегистрированные кураторы видовВетеринары и медсёстры по дикой природеПерсонал реабилитационного центраКоманды экстренного реагирования
Что меняется для сети спасения
- Спасатели добираются до животного с точным местоположением вместо приблизительного описания.
- Записи о лечении и состоянии следуют за животным, а не теряются между кураторами.
- Координаторы видят каждый открытый вызов и кто свободен во время всплеска жары, пожара или наводнения.
- Полевые волонтёры могут фиксировать и обновлять вызовы даже там, где пропадает мобильная связь.
Посмотрите CommandPost® для спасения диких животных
Расскажите нам о переводе горячей линии, спасателей, кураторов и ветеринаров на единую систему, созданную под реальную работу спасения диких животных.