Экспертная помощь - от первоначальной настройки до повседневного использования
Наша команда и доверенные, утверждённые партнёры помогают вам внедрить CommandPost®, подключить его к уже используемым вами системам и укрепить практику управления чрезвычайными ситуациями вокруг него.
Чёткий путь от регистрации до запуска
CommandPost® внедряется так же, как и другие корпоративные платформы: с помощью поэтапной методики, реализуемой нашей командой, утверждённым партнёром по внедрению или совместно обеими сторонами.
- 01
Изучение
Составьте карту ваших рисков, ведомств, ролей и текущих процедур и согласуйте, как выглядит успех.
- 02
Настройка
Настройте операции, команды, права доступа, формы журналов и слои карты в соответствии с тем, как вы работаете.
- 03
Интеграция
Подключите уже используемые вами системы и потоки данных с помощью наших интеграций и API.
- 04
Обучение и учения
Ролевое обучение для операторов и администраторов, затем учения на ваших собственных сценариях.
- 05
Запуск и развитие
Поддержка на этапе запуска, а затем регулярные проверки по мере роста ваших операций и команд.
Выберите способ реализации
- Силами CommandPost®Наша собственная команда внедрения выполняет настройку, интеграцию и обучение, работая напрямую с вашими сотрудниками.
- Силами утверждённого партнёраПартнёр в вашем регионе руководит внедрением, часто в рамках более широких программ, которые он уже реализует для вас.
- СовместноПартнёр руководит программой, а наши специалисты подключаются для настройки, интеграции и экспертизы по продукту.
Кто бы ни реализовывал ваш проект, CommandPost® остаётся ответственным за платформу, её хостинг и поддержку продукта.
Компетенции, которые остаются после внедрения программного обеспечения
Через наших утверждённых партнёров опытные специалисты по управлению чрезвычайными ситуациями помогают вам планировать, обучать, проводить учения и извлекать уроки до, во время и после чрезвычайной ситуации.
- Планирование на случай чрезвычайных ситуаций и обеспечения непрерывностиПланы по чрезвычайным ситуациям, обеспечению непрерывности бизнеса и мероприятиям, составленные или проверенные на соответствие вашим обязательствам.
- Разработка и проведение ученийОбсуждения и практические учения, которые проверяют ваши планы, людей и системы совместно.
- Обучение и развитие компетенцийКурсы для руководителей ликвидации инцидентов, операторов и офицеров по связи, построенные вокруг ваших процедур.
- Методологии управления инцидентамиСтруктуры и роли, приведённые в соответствие с методологией, которой вы следуете, такой как AIIMS, CIMS, JESIP или ICS.
- Проектирование диспетчерского центраОперационные модели, графики дежурств и планировки помещений для центров управления чрезвычайными ситуациями и диспетчерских.
- Разбор после инцидентаРазборы и анализ после действий, превращающие уроки в изменения, которые можно отслеживать.
Доверенные партнёры, соответствующие нашему стандарту
Мы тесно сотрудничаем с небольшим числом доверенных, утверждённых партнёров. Каждый из них обучен работе с CommandPost® и следует нашей методике внедрения, при поддержке нашей команды.
Партнёры по внедрению
Системные интеграторы и консалтинговые компании, утверждённые для настройки, интеграции и развёртывания CommandPost®.
Партнёры по консультированию
Специалисты по управлению чрезвычайными ситуациями, оказывающие услуги планирования, проведения учений, обучения и разборов.
Стать партнёром
Оказываете услуги в сфере управления чрезвычайными ситуациями или технологий? Свяжитесь с нами, чтобы присоединиться к партнёрской программе.
Связаться с нами по вопросам партнёрства
Командование, управление и координация. Просто
Любое реагирование, от пожара в здании до чрезвычайной ситуации в масштабах штата, зависит от того, насколько хорошо выполняются три задачи. Кто-то берёт на себя командование и устанавливает приоритеты. Люди и ресурсы, выполняющие работу, находятся под управлением. Каждое задействованное агентство остаётся скоординированным. CommandPost® объединяет все три задачи в одной платформе, чтобы каждая команда работала с одной и той же актуальной картиной.
КомандованиеРешать и направлять
Установление приоритетов, принятие решений и управление реагированием.
Руководитель ликвидации инцидента устанавливает приоритет: эвакуировать низинные улицы до того, как река достигнет пика сегодня вечером.
- Актуальная оперативная картина на одной карте
- Приоритеты, эскалации и решения фиксируются в системе
- Планы и стандартные операционные процедуры под рукой, когда они нужны
УправлениеСтавить задачи и отслеживать
Распределение, постановка задач и отслеживание людей, транспорта и ресурсов, выполняющих работу.
Бригадам SES ставится задача обойти каждую улицу, и каждое подтверждение и завершённая улица отслеживаются.
- Задачи с подтверждением получения
- Актуальные GPS-позиции бригад и ресурсов
- Формы и чек-листы, заполняемые в полевых условиях
КоординацияДелиться и согласовывать
Обеспечение того, чтобы каждое агентство, команда и заинтересованная сторона работали с одной и той же информацией.
Полиция, совет, скорая помощь и энергетическая компания видят одни и те же перекрытия дорог и зоны эвакуации в общем журнале.
- Единый общий журнал для всех агентств
- Ролевое представление для каждого агентства
- Обновления для партнёров и заинтересованных сторон