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服务

从初次设置到日常使用的专业协助

我们的团队及值得信赖、经批准的合作伙伴,协助您实施CommandPost®,将其与您已在使用的系统连接起来,并加强围绕它建立的应急管理实践。

实施

从注册到上线的清晰路径

CommandPost®的实施方式与其他企业级平台一样:采用分阶段方法,由我们的团队、经批准的实施合作伙伴,或双方共同交付。

  1. 01

    探索

    梳理您的隐患、机构、角色和现行流程,并明确成功的标准。

  2. 02

    配置

    设置行动、团队、权限、事件记录表单和地图图层,使其符合您的工作方式。

  3. 03

    集成

    通过我们的集成能力和API,连接您已在使用的系统和数据源。

  4. 04

    培训与演练

    为操作员和管理员提供基于角色的培训,随后基于您自己的场景开展演练。

  5. 05

    上线与持续改进

    在上线阶段提供支持,随后随着您的行动和团队不断发展定期复盘。

选择交付方式

  • 由CommandPost®交付我们自己的实施团队负责配置、集成和培训,直接与您的团队协作。
  • 由经批准的合作伙伴交付您所在区域的合作伙伴主导交付,通常与他们已在为您运行的更广泛项目协同进行。
  • 共同交付合作伙伴主导项目,我们的专家参与配置、集成和产品方面的专业支持。

无论由谁交付您的项目,CommandPost®始终对平台本身、其托管及产品支持负责。

应急管理咨询

超越软件本身的持久能力

通过我们的经批准的合作伙伴,经验丰富的应急管理从业人员协助您在事件发生前、发生期间和发生后进行规划、培训、演练和学习。

  • 应急与业务连续性规划根据您的义务撰写或审阅应急预案、业务连续性预案和活动预案。
  • 演练设计与实施通过研讨式和实战式演练,共同检验您的预案、人员和系统。
  • 培训与能力建设为事件指挥官、操作员和联络官提供围绕您的流程设计的课程。
  • 事件管理框架与您所遵循的框架(如AIIMS、CIMS、JESIP或ICS)对齐的架构与角色设置。
  • 控制中心设计为应急行动和控制中心设计运营模式、排班表和空间布局。
  • 事后复盘通过总结汇报和事后回顾,将经验教训转化为可追踪的改进措施。
经批准的合作伙伴

值得信赖的合作伙伴,遵循我们的标准

我们与少数值得信赖、经批准的合作伙伴紧密合作。每一位都经过CommandPost®培训,并按照我们的实施方法开展工作,我们的团队全程与他们并肩协作。

  • 实施合作伙伴

    获批准可配置、集成和推行CommandPost®的系统集成商和咨询公司。

  • 咨询合作伙伴

    提供规划、演练、培训和复盘服务的应急管理专业人员。

  • 成为合作伙伴

    从事应急管理或技术服务?联系我们,了解如何加入合作伙伴计划。

    联系我们,了解合作事宜
什么是C3?

指挥、控制与协调,化繁为简

无论是一场建筑火灾,还是一次全州范围的紧急事件,每一次响应都取决于三项工作是否到位:有人负责指挥并设定优先事项;执行任务的人员与资源受到有效控制;参与的每个机构都保持协调一致。CommandPost®将这三者整合到一个平台中,让每个团队都基于同一份实时态势工作。

查看实际应用
01

指挥决策与指挥

设定优先事项、做出决策并指挥响应行动。

实际应用

事件指挥官设定优先事项:在今晚河水达到峰值之前,先疏散地势低洼的街区。

CommandPost®如何为您赋能
  • 在同一张地图上呈现实时作战态势
  • 优先事项、升级处置与决策均有据可查
  • 预案与标准作业程序随时可用
02

控制任务分派与追踪

分配、下达任务并追踪执行任务的人员、车辆与资产。

实际应用

SES队伍被分派逐街挨户巡查,每一次确认与每条已完成的街道均被追踪记录。

CommandPost®如何为您赋能
  • 任务附带确认回执
  • 队伍与资产的实时GPS位置
  • 现场完成的表单与清单
03

协调信息共享与统一

确保每个机构、团队与利益相关方基于同一信息开展工作。

实际应用

警察、议会、救护车与电力公司在共享日志中查看相同的道路封闭与疏散区域信息。

CommandPost®如何为您赋能
  • 跨机构共享的统一日志
  • 按角色划分的机构专属视图
  • 面向合作伙伴与利益相关方的更新通报
一个平台,三重能力CommandPost®将指挥、控制与协调整合于同一系统,从控制室延伸至现场人员手中的手机。
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