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公司

让响应人员协同如一

CommandPost®是一个指挥、控制与协调(C3)平台,总部位于悉尼。它为澳大利亚、英国、欧洲和中东地区的应急服务、政府机构和运营方提供支持,让每个机构都拥有一个用于规划、响应和恢复的实时记录。

  • 新南威尔士州政府高级供应商新南威尔士州政府ICT服务计划高级注册名录
  • 4框架对标PSPF、ISM、Essential Eight和1988年《隐私法》
  • 9事件管理体系内置AIIMS、CIMS和ICS,支持JESIP原则,另有五种体系可选
  • 6语言产品支持的语言,包括支持从右至左排版的阿拉伯语
我们为何存在

重大事件中最难的,是让所有人保持信息一致

  • 公共与私营部门政府机构、应急服务、场馆、交通网络、矿场和购物中心。
  • 与一线人员共同打造在应急服务人员和控制室操作员的参与下打造而成。
  • 为高压决策而设计清晰、快速且可追责,为每一次事后总结提供完整记录。

每一次重大响应都汇集了平时并不常在一起工作的团队:警察、消防、救护、市政机构、运营方和承包商。

各方都带着自己的对讲机、电子表格和群聊工具而来。信息在各方之间被复制、延迟或遗失,决策往往基于早已过时的情况作出。

CommandPost®在应急服务人员的参与下开发而成,旨在弥合这些差距。它为每个坐席、机构和现场团队提供一个实时记录,记录正在发生的情况、各方正在做什么以及已经作出的决定,可在任何设备上、在客户选择的区域内使用。同一个平台既能支撑单一场馆的活动、市政机构的日常运营,也能支撑州级紧急事件,因此团队在关键时刻早已对它了如指掌。

我们所坚持的

贯穿每一次部署的六项承诺

它们决定了CommandPost®在每个区域为每位客户设计、托管和支持的方式。

  1. 单一事实来源

    每个机构、坐席和现场团队都基于同一个实时记录工作,确保决策基于相同的事实作出。

  2. 数据留在您的区域内

    每次部署都托管在您所选择的区域内,覆盖全球各地,或采用本地部署,数据均保留在该区域内。

  3. 安全为本的设计理念

    多因素身份验证、基于角色的访问控制,以及传输和静态加密,均依据政府安全框架设计。

  4. 每项决策都可追责

    仅追加型审计跟踪记录每一次变更,随时可供事后总结、审查和调查使用。

  5. 为现场而生

    iOS和Android移动应用在离线状态下仍可继续工作,一旦恢复网络连接即自动同步。

  6. 对接您的系统

    100多个集成(包括一个API),将CommandPost®与您已在使用的业务系统连接起来。

企业责任

企业责任志愿服务

通过我们的企业责任志愿服务项目,CommandPost®员工可获得带薪志愿假,参与与知名非营利组织及政府主导倡议的正式志愿服务安排。

  • 带薪志愿假员工可获得带薪假期参与志愿服务,因此回馈社会不会占用他们自己的时间。
  • 正式志愿服务安排该假期适用于与知名组织的正式志愿服务安排。
  • 知名非营利组织与政府主导倡议员工参与知名非营利组织和政府主导的倡议,其中许多都在事件发生前、发生期间及发生后为社区提供支持,这正体现了CommandPost®存在的意义。
全球布局

一家全球化公司,配备本地团队与本地数据

我们的总部位于悉尼,在墨尔本和伦敦设有办事处,并在迪拜设有区域合作伙伴。客户可自行选择数据托管区域,数据也将保留在该区域内。

联系办事处

CommandPost®在悉尼、墨尔本和伦敦的办事处,以及我们在迪拜的区域合作伙伴地图。

办事处与合作伙伴

  • 悉尼全球总部
  • 墨尔本亚太区办事处
  • 伦敦欧洲办事处
  • 迪拜区域合作伙伴

我们服务的市场

澳大利亚、英国、欧洲和中东

我们服务的对象

一个平台,覆盖十大行业

同一个实时记录既可支撑州级应急指挥中心,也可支撑比赛日的体育场馆和矿场的应急响应,每一种都按照该团队的工作方式进行配置。

所有行业
治理与保障

按照政府工作标准打造

安全、隐私和无障碍并非附加功能,而是CommandPost®设计、托管和支持方式的一部分。

  • 新南威尔士州政府认可供应商ICT服务计划高级注册名录。
  • 对标PSPF、ISM和Essential Eight安全控制措施依据澳大利亚政府相关框架设计。
  • 主权、区域内托管托管于亚马逊云服务(Amazon Web Services),提供全球区域覆盖,也可按需本地部署。
  • 隐私保护设计理念隐私控制措施旨在支持澳大利亚1988年《隐私法》及APPs、英国GDPR及《2018年数据保护法》,以及沙特阿拉伯和阿拉伯联合酋长国的个人数据保护法律,数据驻留由各部署所在区域决定。
  • 仅追加型审计跟踪每一次变更都会被记录且无法更改,随时可供审查和调查使用。
  • 符合WCAG 2.1 AA无障碍标准为键盘操作、屏幕阅读器和高对比度使用而设计。
访问信任中心
愿景与使命

我们的愿景

每一次紧急事件、活动和行动都基于每位响应人员都能信赖的同一实时全局。

机构之间不丢失任何信息,也不基于已过时的事实作出决策。

我们的使命

为应急服务、政府机构和运营方提供简单、安全的指挥、控制与协调平台,无论他们身处何地。

与使用者共同打造,托管于他们选择的区域,并由深谙这项工作的团队提供支持。