服务条款

CommandPost Pty Ltd ACN 641 527 148（CommandPost）

本服务条款（"本条款"）规范您个人对 CommandPost 平台的访问和使用。请仔细阅读。如果您不同意本条款，则不得注册、访问或使用本平台。

1. 定义与解释

1.1 在本条款中：

a. 可接受使用政策指在本平台上发布的 CommandPost 可接受使用政策，以其不时修订的版本为准。

b. 账户指在本平台上为您创建的个人用户账户。

c. 机构指您藉以获得本平台访问权限的政府机关、应急服务机构、公共安全组织、活动运营方、关键基础设施运营方或其他实体，并包括授权您在本平台上代表其行事的任何实体。

d. 机构协议指 CommandPost 与您的机构之间规范该机构使用本平台的任何书面协议，包括签署的协议、政府采购目录或长期报价合同，或据此作出的订单。

e. 机构数据指您或任何其他用户代表机构录入、上传至本平台或在本平台上生成的所有信息、数据、内容和材料，包括事件记录、日志、消息、文件、图像、位置、表单和报告，以及其中包含的任何个人信息。

f. 工作日指新南威尔士州悉尼的星期六、星期日或宣布的公共假日以外的任何一天。

g. 保密信息指由一方或代表一方披露的、或通过本平台提供的所有信息，其性质上属于保密信息、被指定为保密信息、被分类或带有保护性标记，或接收方知道或理应合理知道属于保密的信息。它包括机构数据和关于本平台的非公开信息，但不包括非因违反本条款而已经或成为公开的信息。

h. 凭据指您的用户名、密码、多因素身份验证方法和验证码、恢复码、会话令牌、设备注册及向本平台进行身份验证的任何其他手段。

i. 知识产权指世界任何地方、任何种类的所有现有和未来的知识产权，无论是否注册，包括与版权、专利、商标、设计、电路布图、商业秘密、专有技术和保密信息相关的权利。

j. 个人信息具有《隐私法》所赋予的含义。

k. 本平台指 CommandPost 危机管理平台，包括其网页、移动和桌面应用程序、实时服务、应用程序编程接口，以及所有相关软件、内容和文档，以其不时更新的版本为准。

l. 隐私法指《Privacy Act 1988 (Cth)》（1988年隐私法（联邦）），APPs 指《隐私法》附表 1 中的《澳大利亚隐私原则》。

m. 隐私法律指《隐私法》、APPs、任何适用的州或领地隐私或健康记录法规，以及适用于一方或机构数据的、有关个人信息处理的任何其他法律、准则或强制性标准，以其不时修订的版本为准。

n. 隐私政策指在本平台上发布的 CommandPost 隐私政策，以其不时修订的版本为准。

o. 您及您的指接受本条款并访问本平台的个人。

1.2 在本条款中，除非上下文另有要求：标题仅为方便起见；单数包括复数，反之亦然；对法规的引用包括其授权立法及任何修订或替代；"包括"及类似表述不构成限制性词语；对条款的引用是指本条款的条款；不得因某一方起草了本条款而适用任何不利于该方的解释规则。

2. 接受与能力

2.1 本条款是您与 CommandPost 之间具有约束力的协议。本条款规范您以个人用户的个人身份对本平台的访问和使用，无论您是以机构的雇员、官员、承包商、志愿者或其他代表的身份，还是以任何其他身份使用本平台。

2.2 您在下列事项中最早发生者发生时接受本条款：(a) 以电子方式表示接受本条款，包括在注册期间选择接受本条款的选项；(b) 完成账户注册；以及 (c) 首次访问或使用本平台。

2.3 接受本条款，即表示您保证您：(a) 年满 18 周岁；(b) 具有订立有约束力协议的法律能力；(c) 在您通过机构访问本平台的情况下，已获得您的机构授权代表其使用本平台；以及 (d) 已提供准确且最新的注册信息，并将保持其为最新。

2.4 如果您不同意本条款，或您无法作出第 2.3 条中的保证，则不得注册、访问或使用本平台。

2.5 CommandPost 可出于证据、安全和合规目的，保留您接受本条款的记录，包括所接受的版本、接受的日期和时间以及接受的技术细节。

3. 与您的机构协议的关系

3.1 本平台通常依据机构协议向机构提供。CommandPost 与您的机构之间的事项，包括提供本平台的商业条款、安排的期限、服务水平、支持、数据处理以及机构数据的返还或删除，均受机构协议而非本条款管辖。

3.2 如果您藉以访问本平台的机构订有机构协议，则就该机构对本平台的使用而言，在任何不一致的范围内，机构协议优先于本条款，而本条款就您本人在本平台上的行为对您个人具有约束力。

3.3 本条款中的任何内容均不赋予您机构协议项下的任何权利或强制执行机构协议的任何权利。您的机构无权修改本条款或代表 CommandPost 作出陈述。

3.4 您的机构通过其授权管理员控制分配给您账户的行动、实例、角色、权限和许可类型，并可随时更改或移除它们。有关您在本平台上获准执行哪些操作的问题，应首先向您的机构提出。

4. 使用本平台的许可

4.1 在您遵守本条款的前提下，CommandPost 授予您有限的、个人的、非排他的、不可转让的、不可再许可的且可撤销的许可，以通过 CommandPost 提供的界面访问和使用本平台，仅限于您的机构授权您的目的，并依照分配给您账户的权限。

4.2 您的许可仅延伸至您的账户获准访问的功能、行动和数据。您不得试图访问任何未纳入您账户范围的功能、行动、实例或数据；如果您因错误而获得对某些内容的访问权限，则必须立即通知您的机构和 CommandPost，并且除非按指示行事，不得使用、披露或保留该内容。

4.3 所有未明确授予的权利均予保留。您不会获得本平台的任何所有权或知识产权。

4.4 CommandPost 可随时添加、修改、替换或撤回本平台的功能，进行维护，并发布其应用程序的更新版本。如为持续的安全性或兼容性需要更新移动或桌面应用程序，您必须在合理时间内安装该更新。

5. 您的账户和凭据

5.1 您的账户为您个人专属。您不得与任何其他人共享您的账户或凭据，不得允许任何其他人使用您的账户访问本平台，也不得使用他人的账户或凭据访问本平台，即使该人是您机构内的同事亦然。

5.2 您必须：(a) 选择符合本平台强制要求且未用于任何其他服务的密码；(b) 保持您的凭据安全和保密；(c) 在 CommandPost 或您的机构要求时注册并使用多因素身份验证；(d) 在与他人共享或可被他人访问的设备上使用完本平台后退出登录；以及 (e) 使用设备密码或同等控制措施以及受支持的最新软件保护您用于使用本平台的任何设备。

5.3 在您依照第 5.4 条通知 CommandPost 凭据泄露之前，您对您账户下发生的所有活动负责，无论您是否授权了该活动，但该活动因 CommandPost 违反本条款而导致的除外。

5.4 如果您知道或怀疑：(a) 您的凭据已丢失、被盗、被披露给任何其他人或被任何其他人使用；(b) 您用于使用本平台的设备，或安装了本平台移动或桌面应用程序的设备，已丢失、被盗或遭到入侵；或 (c) 发生了对您的账户或本平台的任何其他未经授权的访问，您必须尽快、且无论如何在 24 小时内通知 CommandPost 和您的机构。向 CommandPost 的通知应通过电子邮件发送至 support@commandpost.com.au。此后，您必须采取 CommandPost 或您的机构合理指示的任何措施，包括更改您的凭据。

5.5 CommandPost 可随时要求您更改凭据、重新进行身份验证、完成多因素身份验证质询或采取其他措施验证您的身份，并可在一段时间不活动后或达到最长会话时长后自动结束任何会话。CommandPost 可暂停或撤销其合理认为已泄露的任何凭据。

5.6 如本平台的移动或桌面应用程序在您的设备上存储机构数据的副本以支持离线使用，该副本仍属于机构数据和保密信息，您必须依照本条款和您机构的政策保护该设备及其上的数据。

6. 您录入的信息

6.1 本平台用于协调应急和作战响应。其他用户及您的机构可能依赖您录入的信息。您必须尽合理注意，确保您录入本平台或通过本平台传输的所有信息，包括事件详情、位置、状态更新、消息和表单回复，在您录入时就您所知是准确、最新和完整的，并且录入到正确的行动、实例和记录中。

6.2 对于您已录入且后来发现不准确、过时或具有误导性的任何信息，您必须予以更正，或立即提请您的机构注意。

6.3 只有在您的机构授权您的目的所必需的情况下，并依照您机构的政策和隐私法律，您才可将个人信息录入本平台。

6.4 您确认：(a) 本平台记录谁录入和更改了信息以及时间；(b) 您录入的信息可能由您的机构作为正式记录在法律及您机构的记录保存义务所要求的期限内予以保留，并可能由您的机构依照该等义务向其他方披露；以及 (c) CommandPost 不审查、核实或批准用户录入的信息，且对其准确性、合法性或完整性不承担责任。

6.5 CommandPost 没有义务监控录入本平台的信息，但可以进行监控，并且在其合理认为为遵守法律、保护本平台的安全或完整性或回应投诉所必需时，可移除任何信息或限制对任何信息的访问。

7. 可接受使用

7.1 您必须遵守可接受使用政策，该政策构成本条款的一部分。如可接受使用政策与本条款之间存在任何不一致，以本条款为准。

7.2 在不限制可接受使用政策的前提下，您不得且不得试图：(a) 将本平台用于您的机构授权您的目的以外的任何目的；(b) 以违反任何法律（包括隐私法律）或侵犯任何人权利的方式使用本平台；(c) 规避、禁用或干扰本平台的任何安全、身份验证、速率限制、访问控制或审计功能；(d) 未经 CommandPost 事先书面授权，探测、扫描或测试本平台的漏洞，或破坏任何安全或身份验证措施；(e) 向本平台引入任何病毒、恶意代码或有害材料；(f) 从本平台复制、提取、抓取或收集数据，但通过本平台为此目的提供的功能并为您获授权的目的进行的除外；(g) 对本平台所包含的任何软件进行逆向工程、反编译、反汇编或以其他方式试图获取其源代码，但法律允许的除外；(h) 移除或更改本平台上或机构数据中的任何数据分类、保护性标记、专有权声明或署名；(i) 使用本平台开发、训练或运营与本平台竞争的产品或服务；或 (j) 以对本平台施加不合理负载或降低其对其他用户性能的方式使用本平台。

7.3 您确认本平台是用于应急和公共安全用途的作战工具，滥用本平台可能危及人员、财产或环境。您必须负责任地使用本平台，并遵守您的机构发布的任何作战程序。

8. 知识产权

8.1 就您与 CommandPost 之间而言，CommandPost 及其许可方拥有本平台的所有知识产权，包括其软件、设计、用户界面、文档，以及其任何改进、修改或衍生作品，本条款中的任何内容均不向您转让任何该等权利。

8.2 未经 CommandPost 事先书面同意，您不得使用 CommandPost 的名称、标志或商标，也不得表示 CommandPost 认可您或您的机构或与您或您的机构有关联。

8.3 如果您向 CommandPost 提供任何与本平台相关的建议、想法或意见，您授予 CommandPost 永久的、不可撤销的、全球性的、免版税的许可，以将其用于任何目的，而无需承担义务或署名。

9. 机构数据

9.1 就 CommandPost、您和您的机构之间而言，所有机构数据归代表其录入的机构所有或为该机构持有，但受限于第三方对基础材料的任何权利。本条款中的任何内容均不赋予您对机构数据的任何个人权利或保留机构数据的任何权利。

9.2 您代表您的机构而非代表您自己录入机构数据。您不得将机构数据用于您的机构授权您的目的以外的任何目的，并且除非您的机构授权且本条款允许，不得披露、复制、导出、发布或保留机构数据。

9.3 您保证您拥有录入您所录入本平台的任何材料所需的所有权利、同意和授权，并且这样做不会侵犯任何人的权利，也不会违反任何法律或保密义务。

9.4 您确认您的机构通过其授权管理员控制机构数据，并可在不征询您的情况下访问、编辑、披露、导出、共享、限制或删除机构数据，包括您录入的数据。就机构数据而言，CommandPost 按照您的机构的指示行事，没有义务按照您的指示行事。

9.5 在您的访问权限依据第 12 条结束时，或应您的机构或 CommandPost 的请求，您必须停止使用机构数据，并删除或返还您在本平台之外拥有或控制的任何机构数据，包括任何个人设备上的机构数据，除非且仅在您的机构另有指示或法律要求您保留的范围内除外。

10. 隐私

10.1 CommandPost 依照《隐私法》、APPs 和隐私政策，就您的账户和您对本平台的使用收集、使用和披露关于您的个人信息。隐私政策说明了 CommandPost 收集的个人信息种类、收集原因，以及您如何访问和更正这些信息或提出投诉，包括向澳大利亚信息专员办公室投诉。

10.2 您确认，为了运营和保护本平台，CommandPost 收集并记录有关您使用本平台的信息，这些信息可能包括您的身份、您的机构和角色、您访问的行动和实例、您采取的操作、您采取操作的时间、您连接所用的网络地址和设备，以及在您的机构启用位置功能时您设备的位置。这些信息可能提供给您的机构，出于安全、审计和合规目的予以保留，并用于调查疑似滥用行为。

10.3 就机构数据中包含的个人信息而言，您的机构负责遵守适用于它的隐私法律，CommandPost 依照机构协议和您的机构的指示处理该等个人信息。

10.4 就您通过本平台访问的任何个人信息而言，您必须遵守隐私法律以及您机构的隐私政策和程序。

11. 保密

11.1 您必须对所有保密信息保密并保障其安全，仅将其用于您的机构授权您的目的，并且不得向任何人披露，但以下情况除外：(a) 经您的机构依照其政策和法律授权；(b) 就 CommandPost 的保密信息而言，经 CommandPost 事先书面同意；或 (c) 法律或法院或监管机构要求，在此情况下，在合法的范围内，您必须首先通知 CommandPost 或您的机构（视情况而定）。

11.2 本平台上的信息可能依据您机构的安全框架或政府安全框架被分类或带有保护性标记。您必须依照该分类或标记及适用于该信息的任何处理要求处理该信息。

11.3 您在本第 11 条项下的义务在您对本平台的访问结束后继续有效。

11.4 您确认违反本第 11 条可能对 CommandPost 或您的机构造成无法弥补的损害，损害赔偿对此将是不充分的救济，并且 CommandPost 有权在其其他救济之外，在无需证明实际损害的情况下寻求禁令或其他衡平法救济。

12. 访问权限的暂停和终止

12.1 您对本平台的访问权限持续有效，直至依照本第 12 条结束。

12.2 您的机构可随时以任何理由暂停、限制或终止您对本平台或任何行动、实例或功能的访问权限，包括在您不再获得该机构授权时。CommandPost 将执行您的机构的决定，没有义务查询其理由。

12.3 CommandPost 可在其合理认为必要的情况下，立即且无需通知地全部或部分暂停或限制您对本平台的访问权限：(a) 为保护本平台、机构数据或任何人的安全或完整性；(b) 因其合理怀疑您违反了本条款或可接受使用政策；(c) 因您的凭据似乎已泄露；(d) 法律或法院或监管机构要求；或 (e) 您的机构藉以访问本平台的机构协议终止或暂停。

12.4 CommandPost 可通过向您发出合理通知终止您对本平台的访问权限，或在第 12.3 条适用且事项无法补救的情况下立即终止。

12.5 您可随时停止使用本平台，并可要求您的机构停用您的账户。

12.6 当您的访问权限结束时：(a) 第 4 条中的许可立即终止；(b) 您的凭据将被撤销，任何活动会话将被终止；(c) 您必须遵守第 9.5 条；以及 (d) 机构数据仍由您的机构控制，并依照机构协议和机构的记录保存义务处理。

12.7 您的访问权限的结束不影响在其结束前已产生的任何权利或责任。第 1、3、6.4、8、9、10、11、12.6、12.7、13、14、16 和 17 条，以及依其性质应继续有效的任何其他条款，在您的访问权限结束后继续有效。

13. 免责声明

13.1 本平台按"现状"和"可用"的基础向您提供。在法律允许的最大范围内，CommandPost 不保证本平台将持续、不间断、安全或无错误，不保证其将满足您的要求，也不保证其上的任何信息准确或完整，并且除非 CommandPost 与您的机构以书面形式明确约定，否则不适用任何服务水平于您对本平台的使用。

13.2 本平台是支持应急和作战活动协调的工具。它不能取代您自己的判断、您机构的作战程序或任何应急或公共安全服务，也不得被依赖作为其替代品。CommandPost 对您或任何其他人依赖本平台上的信息所作出的决定或所采取的行动不承担责任。

13.3 您确认本平台依赖于 CommandPost 无法控制的网络、设备和服务，并且诸如连接不可靠、带宽有限和高延迟等现场条件可能影响其可用性和性能。您必须为失去对本平台的访问制定适当的应急安排。

13.4 本条款中的任何内容均不排除、限制或修改《Competition and Consumer Act 2010 (Cth)》（2010年竞争与消费者法（联邦））附表 2 中的《澳大利亚消费者法》或任何其他适用法律赋予您的、不能被合法排除、限制或修改的任何消费者保证、权利或救济。在 CommandPost 获准就违反不可排除的保证限制其责任的范围内，CommandPost 的责任由其选择限于重新提供相关服务或支付重新提供该服务的费用。

14. 责任限制

14.1 在第 14.3 条的约束下，并在法律允许的最大范围内：(a) CommandPost 因本条款或您对本平台的使用而产生或与之相关的对您的全部累计责任，无论是基于合同、侵权（包括过失）、法规或其他原因，以 AUD 1,000 为限；以及 (b) CommandPost 不对您的利润、收入、业务、数据、预期节省或商誉损失，或任何间接、特殊或后果性损失承担责任，无论其如何产生。

14.2 在法律允许的最大范围内，您对 CommandPost 因您违反本条款、您账户下对本平台的任何未经授权使用（受第 5.3 条约束）或您与本平台相关的任何故意或过失作为或不作为而直接遭受的损失或损害向 CommandPost 承担责任，但该损失由 CommandPost 造成或促成的范围除外。

14.3 本第 14 条中的任何内容均不排除或限制：(a) 因过失导致死亡或人身伤害的责任；(b) 欺诈或欺诈性虚假陈述或故意不当行为的责任；(c) 法律不允许排除或限制的任何责任；或 (d) 您因违反第 7、9 或 11 条或侵犯 CommandPost 知识产权而产生的责任。

14.4 各方的责任按损失由另一方造成或促成的程度相应减少。

15. 本条款的变更

15.1 CommandPost 可不时变更本条款，包括为反映本平台、法律或 CommandPost 业务或安全实践的变化。

15.2 CommandPost 将通过以下一种或多种方式向您发出变更通知：在本平台上发布变更后的条款并附新版本号和变更生效日期；在本平台内显示通知；或向与您账户关联的电子邮件地址发送通知。变更于通知中载明的日期生效，如未载明日期，则于变更后的条款发布之日生效。

15.3 如果变更对您产生重大不利影响，您可在变更生效前停止使用本平台并要求您的机构停用您的账户，否则您在变更生效后继续使用本平台即构成对变更后条款的接受。

15.4 CommandPost 无需就变更获得您的明确再次接受，但可要求您在本平台内记录您对变更后条款的接受。在任何时候适用于您对本平台使用的本条款版本，是当时有效且在本平台上发布的版本。

15.5 除非由 CommandPost 以书面形式作出，否则本条款的任何其他变更均不生效。您的机构不能变更本条款。

16. 一般条款

16.1 本条款项下的通知必须以书面形式作出。向 CommandPost 的通知应通过电子邮件发送至 support@commandpost.com.au。CommandPost 可通过向与您账户关联的地址发送电子邮件，或通过在本平台内显示通知的方式向您发出通知。通知视为已收到：(a) 如通过电子邮件发送，为发送之时，除非发送方收到投递失败的自动消息；以及 (b) 如在本平台内显示，为您下次访问本平台之时；但在下午 5:00 之后或非工作日收到的通知视为在下一个工作日收到。

16.2 您不得转让、更替或以其他方式处置您在本条款项下的权利或义务。CommandPost 可在通知您后，将本条款转让或更替给其关联法人团体，或在其业务出售或重组时转让或更替。

16.3 本条款中的任何内容均不在您与 CommandPost 之间建立合伙、合资、代理或雇佣关系。

16.4 CommandPost 对因其合理控制范围以外的事件导致的义务履行失败或延迟不承担责任，前提是其采取合理措施减轻其影响。

16.5 本条款连同可接受使用政策和隐私政策构成您与 CommandPost 之间就其主题事项的完整协议，并取代您与 CommandPost 之间就该主题事项的所有先前协议和陈述。本条不限制第 3 条。

16.6 如本条款的某一条款不可执行，则在其不可执行的范围内予以分割，其余部分继续有效。未行使某项权利不构成对该权利的放弃。

16.7 您的机构以及（如适用）CommandPost 的许可方旨在在第 9、11 和 14 条所述范围内从该等条款中受益。除此之外，非本条款当事方的任何人无权强制执行本条款的任何内容。

16.8 本条款以英文订立。本条款的任何翻译仅为方便起见而提供，如有任何不一致，以英文文本为准。

17. 管辖法律与司法管辖

17.1 本条款受澳大利亚新南威尔士州法律管辖。

17.2 就因本条款或您对本平台的使用而产生或与之相关的任何争议，您和 CommandPost 服从澳大利亚新南威尔士州法院及其上诉法院的非排他性管辖。

17.3 在启动诉讼程序之前，一方必须向另一方发出争议的书面通知，且双方必须真诚努力通过协商解决争议至少 20 个工作日，但寻求紧急禁令救济的除外。