De la salle de surveillance au bureau du directeur de service, CommandPost® donne à la sécurité, aux premiers secours et à l'accueil des clients un seul journal et une seule carte partagés sur les salles de jeux, les tours hôtelières, les restaurants et les salles de spectacle, jour et nuit.
Un appel médical en salle de jeux mobilise la surveillance, la sécurité, les premiers secours et le directeur de service, chacun travaillant à partir d'un canal radio, d'un appel téléphonique ou d'un rapport papier.
Une alarme incendie dans une tour hôtelière touche à la fois les clients, les salles de jeux, les restaurants et une salle de spectacle, chacun avec ses propres responsables d'évacuation, sorties et points de rassemblement.
Les conditions de licence et les demandes du régulateur exigent un compte rendu exact et horodaté des incidents et des interventions liées au bien-être des clients, pas un récit reconstitué à partir de notes après le service.
CommandPost® donne à la surveillance, à la sécurité, aux premiers secours et à la direction de service un seul journal d'incident partagé, afin que chaque situation de bien-être, intervention médicale et alarme soit suivie du premier signalement à la clôture.
Surveillance, sécurité, premiers secours et accueil des clients consignent les incidents au même endroit, avec priorité, statut, personne assignée et un historique horodaté complet pour les rapports au régulateur et au titre de la licence.
Salles de jeux, tours hôtelières, restaurants, parkings et salles de spectacle sur une seule carte en direct, avec plans d'étage téléversés, itinéraires d'évacuation et points de rassemblement.
Créez vos propres listes de contrôle de bien-être des clients, de premiers secours et de vérification des étages lors d'une évacuation, remplies depuis la salle de contrôle ou sur un téléphone en salle.
Fixez les horaires d'un grand spectacle, d'une arrivée VIP ou d'un exercice incendie, afin que la sécurité, la surveillance et l'accueil des clients travaillent sur le même calendrier.
Officiers de liaison police, contacts des services d'ambulance et d'incendie, responsables d'évacuation et directeur de service d'astreinte sont listés avec leur rôle et leurs coordonnées, tenus à jour à chaque relève.
Conservez plans d'étage, procédures d'urgence, photos d'incidents et rapports avec l'opération, et exportez les entrées du journal pour le régulateur, l'assureur ou la police.
Un samedi chargé avec un grand spectacle, d'une urgence médicale en salle de jeux à une alarme incendie dans une tour hôtelière, suivi dans un seul journal de salle de contrôle.
La surveillance repère un client qui s'effondre, la salle de contrôle consigne l'incident en critique et dépêche les premiers secours et la sécurité à la table.
La sécurité accueille les ambulanciers à l'entrée principale et les accompagne, le journal enregistre l'heure de chaque passage de relais dans la prise en charge.
Le personnel signale un client en détresse, un référent jeu responsable s'entretient avec lui et consigne l'échange de façon factuelle dans le journal.
Un détecteur se déclenche au 14e étage, les responsables d'évacuation vérifient l'étage, les pompiers interviennent et les clients regagnent leurs chambres une fois la fausse alarme confirmée.
L'équipe de jour passe en revue le journal de la nuit, et les entrées médicales, de bien-être et d'alarme sont exportées pour le registre des incidents et toute déclaration obligatoire.
Parlez-nous de gérer la surveillance, la sécurité, les premiers secours et le bien-être des clients de votre complexe depuis une seule image opérationnelle partagée.