أستراليا · المملكة المتحدة · الشرق الأوسطالمكاتب: سيدني · ملبورن · لندنsales@commandpost.app
الكازينوهات والمنتجعات

رؤية حية واحدة لصالات الألعاب والفندق والمجمع بالكامل

من غرفة المراقبة بالكاميرات إلى مكتب المدير المناوب، يمنح CommandPost® فرق الأمن والإسعافات الأولية وخدمات الضيوف سجلا وخريطة مشتركين عبر صالات الألعاب وأبراج الفندق والمطاعم وأماكن الترفيه، على مدار الساعة.

التحدي

ضغوط إدارة منتجع متكامل

  1. 01

    فرق كثيرة وحادثة واحدة

    يستدعي بلاغ طبي في صالة الألعاب فرق المراقبة والأمن والإسعافات الأولية والمدير المناوب، وكل منهم يعمل عبر قناة لاسلكي أو مكالمة هاتفية أو تقرير ورقي.

  2. 02

    إخلاء عبر مساحات مختلفة تماما

    يؤثر إنذار حريق في أحد أبراج الفندق على الضيوف وصالات الألعاب والمطاعم وقاعة العروض في وقت واحد، ولكل منها مسؤولو إخلاء ومخارج ونقاط تجمع خاصة بها.

  3. 03

    تقارير الجهة التنظيمية تعتمد على السجل

    تتطلب شروط الترخيص واستفسارات الجهة التنظيمية بيانا دقيقا ومؤرخا للحوادث وتدخلات رعاية الضيوف، لا رواية تعاد صياغتها من الملاحظات بعد انتهاء النوبة.

كيف يساعد CommandPost®

مصمم لغرفة التحكم في المنتجع

يمنح CommandPost® فرق المراقبة والأمن والإسعافات الأولية والإدارة المناوبة سجل حوادث واحدا مشتركا، بحيث تتم متابعة كل حالة رعاية للضيوف واستجابة طبية وإنذار من أول بلاغ حتى الإغلاق.

تسجيل الحوادث

سجل حوادث واحد لكل فريق

تسجل فرق المراقبة والأمن والإسعافات الأولية وخدمات الضيوف الحوادث في مكان واحد، مع الأولوية والحالة والمكلف وسجل كامل مؤرخ لتقارير الجهة التنظيمية والترخيص.

الخرائط المتكاملة

خريطة حية للمجمع بالكامل

صالات الألعاب وأبراج الفندق والمطاعم والمواقف وأماكن الترفيه على خريطة حية واحدة، مع مخططات الطوابق المرفوعة ومسارات الإخلاء ونقاط التجمع.

النماذج وقوائم التحقق

قوائم تحقق لرعاية الضيوف والإسعافات الأولية

أنشئ قوائم تحقق خاصة برعاية الضيوف والإسعافات الأولية وتفقد الطوابق أثناء الإخلاء، تعبأ من غرفة التحكم أو من هاتف في الصالة.

جدول العملية

جداول زمنية لأيام كبار الشخصيات والفعاليات

حدد توقيتات عرض رئيسي أو وصول كبار الشخصيات أو تمرين إخلاء، ليعمل الأمن والمراقبة وخدمات الضيوف على الجدول نفسه.

قائمة جهات الاتصال

جهات اتصال الشرطة وخدمات الطوارئ

ضباط الارتباط مع الشرطة وجهات اتصال الإسعاف والدفاع المدني ومسؤولو الإخلاء والمدير المناوب مدرجون مع أدوارهم وبيانات الاتصال، ومحدثون في كل نوبة.

مدير الملفات

التقارير والمخططات في مكان واحد

احتفظ بمخططات الطوابق وإجراءات الطوارئ وصور الحوادث والتقارير مع العملية، وصدّر قيود السجل للجهة التنظيمية أو شركة التأمين أو الشرطة.

التسلسل الزمني للحوادث

ليلة سبت في أرجاء المنتجع

يوم سبت مزدحم مع عرض رئيسي، من حالة طبية طارئة في صالة الألعاب إلى إنذار حريق في أحد أبراج الفندق، تتم متابعته عبر سجل واحد لغرفة التحكم.

  1. 20:15
    سقوط ضيف في صالة الألعاب

    ترصد المراقبة سقوط أحد الضيوف، فتسجله غرفة التحكم حالة حرجة وتوفد الإسعافات الأولية والأمن إلى الطاولة.

  2. 20:40
    استقبال الإسعاف عند المدخل الرئيسي

    يستقبل الأمن المسعفين عند المدخل الرئيسي ويرافقهم، ويوثق السجل وقت كل تسليم للرعاية.

  3. 22:05
    الاطمئنان على أحد الضيوف

    يبلغ الموظفون عن ضيف يبدو في ضيق، فيتحدث معه مسؤول اللعب المسؤول ويوثق المحادثة في السجل بموضوعية.

  4. 23:30
    إنذار حريق، برج الفندق 2

    ينطلق كاشف في الطابق 14، فيتفقد مسؤولو الإخلاء الطابق ويحضر الدفاع المدني، ويعود الضيوف بعد التأكد من أن الإنذار كاذب.

  5. 06:45
    تسليم النوبة وسجل الجهة التنظيمية

    يراجع فريق النهار سجل الليلة، وتُصدَّر القيود الطبية وقيود رعاية الضيوف والإنذار لسجل الحوادث وأي بلاغات إلزامية.

من يستخدم CommandPost®

مشغلو المراقبة بالكاميراتغرفة التحكم الأمنيةالمديرون المناوبونالإسعافات الأولية والخدمات الطبيةمسؤولو اللعب المسؤولالفندق وخدمات الضيوف

ما الذي يتغير في المنتجع

  • يتم تتبع كل بلاغ طبي وحالة رعاية وإنذار من أول بلاغ حتى الإغلاق.
  • يرى فريق المراقبة والأمن والمديرون المناوبون المعلومات نفسها في اللحظة نفسها.
  • سجل دقيق ومؤرخ جاهز للجهة التنظيمية أو الشرطة أو شركة التأمين.
  • تتسلم فرق الليل والنهار سجلا كاملا، ولا تبقى أي حالة مفتوحة دون تكليف.

شاهد CommandPost® في غرفة التحكم بمنتجعك

تواصل معنا للحديث عن إدارة المراقبة والأمن والإسعافات الأولية ورعاية الضيوف في منتجعك من خلال رؤية تشغيلية واحدة مشتركة.

تفضيلات ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على هذا الموقع. يمكنك اختيار أنواع ملفات تعريف الارتباط التي تسمح بها وتغيير تفضيلاتك في أي وقت. قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على تجربتك على هذا الموقع.

يمكنك معرفة المزيد في قسم ملفات تعريف الارتباط ضمن سياسة الخصوصية.

إمكانية الوصول

نلتزم بتلبية إرشادات الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) 2.2 بالمستوى AA، وهو المعيار المتوقع من الخدمات الرقمية الحكومية، في تطبيق الويب ووحدة تحكم الإدارة وتطبيقات الأجهزة المحمولة من CommandPost®، وعلى هذا الموقع.

يوقف مقاطع الفيديو في الخلفية والجولات ذات التقدم التلقائي والخرائط المتحركة والمعاينة المباشرة لوحدة التحكم في كل الصفحات. يُحفظ في هذا المتصفح.

كيف نبني من أجل إمكانية الوصول

إذا واجهت صعوبة في الاستخدام، راسلنا على ⁦support@commandpost.app⁩ واذكر الصفحة وما حدث.

اقرأ بيان إمكانية الوصول الكامل