الحل
الحل الذي يدير كل عملية
اختر قطاعك واستكشف عملية حيّة في وحدة التحكم أدناه، ثم اطّلع على كيف يتوسع الحل نفسه من مبنى واحد إلى حالة طوارئ على مستوى الولاية.
يتوسّع مع الحادثة
من مبنى واحد إلى ولاية بأكملها
يدير الحل نفسه حريق مبنى واحد أو فعالية محلية، وملعبًا، ومدينة ذكية، وحالة طوارئ على مستوى الولاية. أضف الجهات وطبقات الخرائط والأشخاص مع نمو العملية، دون تغيير الأنظمة.
فريق واحد لحريق مبنى أو فعالية محلية
الجهات
الإطفاء والإنقاذالإسعافالشرطة
طبقات الخريطة
- مخطط المبنى أو الموقع
- الطوق ومنطقة الحظر
غرفة تحكم للمنشأة وطواقم في أرجاء المنطقة
الجهات
المجلس المحليالشرطةالإسعافالنقل
طبقات الخريطة
- مخطط الموقع
- مناطق الحشود
- البوابات وكاميرات المراقبة
- مراكز النقل
مركز عمليات للمدينة مع المجلس والمرافق والنقل
الجهات
المجلس المحليالمرافق العامةالنقلالشرطة
طبقات الخريطة
- الكاميرات وأجهزة الاستشعار
- أعداد المشاة
- إغلاقات الشوارع
- شبكات المرافق
- بلاغات الجمهور
مراكز عمليات في أنحاء الولاية وطواقم في الميدان
الجهات
الشرطةالإطفاء والإنقاذالإسعافخدمة الطوارئ الحكوميةالمجلس المحليالمرافق العامةالنقل
طبقات الخريطة
- امتداد الفيضان
- حدود الحرائق
- مراكز الإخلاء
- إغلاقات الطرق
- انقطاعات الكهرباء
- مناطق التجمّع
شاهده أثناء العمل
وحدة تحكم واحدة للاستجابة كلها
اختر قطاعًا، ثم استكشف عملية حيّة في CommandPost®. شغّل طبقات الخريطة وأوقفها، وافتح سجلّ الحوادث، أو اكتب ما يحدث في شريط المهام وشاهده يظهر على الخريطة.
القطاع
الحوادث المباشرةمباشر
حادث / خطر
تحديث
إعلان
جرّب أحد الأمثلة:
من إنذار الفيضان حتى الإيقاف، نسّق بين خدمات الطوارئ وطواقم البلدية والشرطة وجهات الرعاية في سجل وخريطة مشتركين، مصمَّمين بما يلائم عمل مركز عمليات الطوارئ فعليًا - سواء كان ذلك وفق إطار AIIMS في أستراليا، أو مبادئ JESIP ومستويات القيادة الذهبي والفضي والبرونزي في المملكة المتحدة، أو نظامك الوطني الخاص.
التكاملات وواجهة API
كل شيء يجتمع في CommandPost®
يتصدّر CommandPost® غرفة التحكم لديك بوصفه المكان الواحد الذي تجتمع فيه المعلومات كلها. اربط الأنظمة التي تستخدمها بالفعل، وفعّل مصادر بيانات قائمة من الجهات الحكومية وأجهزة الطوارئ، وأصدر مفاتيح API لربط أنظمتك الخاصة، لتصل أحداثها وبياناتها إلى العملية جنبًا إلى جنب مع كل ما يعمل عليه فريقك.
أنظمتك الحالية
تتصل أنظمة الأعمال والتقارير وأنظمة المباني عبر واجهة API الخاصة بـ CommandPost®. تصل أحداثها إلى العملية على شكل إدخالات في السجل، وتكون معلومات العملية متاحة للأدوات التي تُعدّ منها تقاريرك.
- يمكن لأجهزة استشعار المباني ولوحات الإنذار وأنظمة إدارة المباني القادرة على إرسال طلب HTTPS أن تُنشئ إدخالًا في السجل، مع موقعه وأولويته وتصنيفه.
- يمكن لأنظمة الأعمال وتطبيقات الشركاء إنشاء إدخالات في السجل وإضافة تعليقات إلى الإدخالات الموجودة.
- يمكن لأدوات التقارير والسجلات والتحليلات قراءة العمليات وإدخالات سجلاتها عبر واجهة API.
- يمكن إدخال كاميرات المراقبة إلى لوحات المعلومات وسجل الحوادث، ومتابعة موجزات RSS إلى جانب سجلاتك.
مصادر بيانات الجهات الحكومية والوكالات
يوفّر CommandPost® اتصالات قائمة بمصادر موثوقة، منها أجهزة الطوارئ وشبكات النقل وهيئات الأرصاد الجوية، وهي جاهزة للتفعيل. متاحة في المناطق المدعومة.
- التحذيرات والحوادث الصادرة عن أجهزة الطوارئ الإقليمية.
- حوادث الطرق وإغلاقاتها وأعمال الطرق من شبكات النقل.
- أرصاد وتوقعات هيئات الأرصاد الجوية الوطنية على لوحات المعلومات، إضافةً إلى تنبيهات الصواعق حول العملية.
- تفعّل كل عملية مصادر البيانات التي تحتاج إليها فقط.
مفاتيح API للوكالات
يفعّل CommandPost® الوصول إلى واجهة API لوكالتك، ثم يُصدر مسؤولوك المفاتيح ويديرونها بأنفسهم في وحدة تحكم الوكالة، لتتمكن أنظمتك الخاصة وشركاؤك الموثوقون من الاتصال بالعمليات التي تختارها.
- لا يصل كل مفتاح إلا إلى العمليات الممنوحة له. المفاتيح للقراءة افتراضيًا، ولا تُضاف صلاحية الكتابة إلا حيث تلزم.
- ترتبط مفاتيح الإنتاج بقائمة عناوين IP مسموح بها أو بمبرر مسجّل، وتنتهي صلاحيتها في تاريخ محدد، ويمكن تدويرها أو إلغاؤها في أي وقت.
- لا ترى مفاتيح الاختبار إلا عمليات التدريب، فيمكن بناء الاتصال واختباره دون المساس بالبيانات الفعلية.
- سجل استخدام وتدقيق لكل مفتاح، إضافةً إلى مرجع لواجهة API ومواصفات OpenAPI قابلة للتنزيل لمسؤوليك.
سيادة البيانات
بياناتك، محكومة بولايتك القضائية
تعمل CommandPost® ضمن بيئات إقليمية مخصّصة، بحيث تُخزَّن بياناتك وتُعالَج في المنطقة التي تختارها، والحل مصمَّم لدعم قوانين تلك الولاية القضائية، بما في ذلك اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR) ولائحة المملكة المتحدة GDPR حيثما تنطبقان.
اتصل بنا- بيئات مخصّصة متعددة المناطقتشغّل CommandPost® بيئة مخصّصة منفصلة لكل منطقة بدل نظام عالمي واحد مشترك.
- بياناتك تبقى في المنطقة التي تختارهاتُخزَّن بيانات كل نشر وتُعالَج في المنطقة التي يختارها العميل.
- مصمَّمة لدعم القانون المحليمصمَّمة لدعم قوانين تلك الولاية القضائية، بما في ذلك اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات ولائحة المملكة المتحدة GDPR حيثما تنطبقان.
يمكن لعملاء القطاع الحكومي والمؤسسات الذين يحتاجون إلى إبقاء بياناتهم بالكامل ضمن بنيتهم التحتية الخاصة نشر CommandPost® محليًا (On-Premises) - تواصل معنا لمناقشة متطلباتك.
تقييم مستقل
دراسة حالة: العبء المعرفي واتخاذ القرار
حصلت CommandPost® على تمويل من Investment NSW، وهي جزء من دائرة رئيس وزراء نيو ساوث ويلز، لإجراء تقييم مستقل للحمل المعرفي للمشغّلين أثناء اتخاذ قرارات حرجة في حالة طوارئ.
- بتمويل من Investment NSWمُوِّل التقييم من Investment NSW، وهي جزء من دائرة رئيس وزراء نيو ساوث ويلز.
- تقييم اتخاذ القرار الحرجقيّم التقييم الحمل المعرفي الذي يتحمّله المشغّلون أثناء استخدام CommandPost® عند اتخاذ قرارات حرجة في حالة طوارئ، بمشاركة وكالات خدمات الطوارئ في نيو ساوث ويلز.
- شمل تقييمًا بتتبّع حركة العيناستخدم التقييم تتبّع حركة العين لمراقبة تفاعل المشغّل مع الحل، للمساعدة في فهم الحمل المعرفي أثناء الاستخدام.
- صُمم للتحقق من الاستخدام الفعليهدف التقييم إلى التحقق من استخدام CommandPost® في ظل الظروف التي صُمم من أجلها.
الحوكمة والضمان
مبنية وفق المعايير التي تعمل بها الحكومات
الأمن والخصوصية وسهولة الوصول جزء من طريقة تصميم CommandPost® واستضافتها ودعمها، وليست إضافة لاحقة.
- مورّد معتمد لدى حكومة نيو ساوث ويلزمدرج في السجل المتقدم ضمن ICT Services Scheme.
- متوافقة مع PSPF وISM وEssential Eightضوابط أمنية مصمّمة وفق أطر الحكومة الأسترالية.
- استضافة سيادية داخل المنطقةمستضافة على Amazon Web Services بتغطية إقليمية عالمية، أو يمكن نشرها داخل مقر العميل، أينما احتجت إليها.
- الخصوصية في التصميمضوابط خصوصية مصمَّمة لدعم قانون الخصوصية الأسترالي لعام 1988 ومبادئه، ولائحة GDPR البريطانية وقانون حماية البيانات لعام 2018، وقوانين حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة، مع تحديد إقامة البيانات وفق منطقة كل نشر.
- سجل تدقيق غير قابل للتعديليُسجَّل كل تغيير ولا يمكن تعديله، جاهزًا للمراجعات والتحقيقات.
- متوافقة مع WCAG 2.1 AAمصمّمة للاستخدام بلوحة المفاتيح وقارئات الشاشة ووضع التباين العالي.
مستعدون معًا، كل يوم
استخدم CommandPost® كل يوم للتخطيط والفعاليات والتمارين، لتعمل كل جهة وكل شريك كفريق واحد عندما تقع حالة الطوارئ.