مراكز عمليات الطوارئ
الفيضانات وحرائق الغابات والعواصف، بتنسيق بين كل الجهات من أول تحذير حتى آخر مهمة تعافٍ.
عرض التفاصيلإدارة الطوارئ والكوارث
التعافي من الكوارثوالإغاثة والاستجابة
يعمل CommandPost® سحابيًا، فتستطيع إنشاء مركز تنسيق ببنية تحتية محدودة ومن أي مكان، مع إبقاء جميع الجهات على الصورة نفسها.
اطلب عرضًا توضيحيًا
شاهد CommandPost® مهيّأً لجهتك. أخبرنا قليلًا عنك وسيحدّد فريقنا موعدًا مناسبًا.
التعافي من الكوارثوالإغاثة والاستجابة
يعمل CommandPost® سحابيًا، فتستطيع إنشاء مركز تنسيق ببنية تحتية محدودة ومن أي مكان، مع إبقاء جميع الجهات على الصورة نفسها.
الفعاليات الكبرىوالمنشآت
مناطق الحشود والبوابات والخدمات الطبية والأمن بتنسيق عبر كل غرف التحكم المتصلة، مع خطط طوارئ جاهزة لحظة تغيّر الموقف.
حرائق الغاباتوالاستجابة للطوارئ
ضع فرق الإطفاء ومتطوعي خدمة الطوارئ والشرطة ومراكز الإخلاء على خريطة حيّة واحدة، مع سجلات تواصل العمل حتى عند انقطاع الشبكة في الميدان.
الاستجابة للحوادثبين جهات متعددة
تتشارك الشرطة والإسعاف وفرق الإطفاء سجلًّا حيًّا واحدًا. ترى كل جهة ما يسمح به دورها، ويُسجَّل كل إجراء لمراجعة ما بعد الحدث.
المرافقوالعمليات الحيوية
الحوادث والفحوصات والمقاولون والأصول في جميع المواقع، مع سجلّ تدقيق كامل للسلامة والامتثال.
ابدأ اليوم
جهّز عمليتك الأولى اليوم
أنشئ حسابك، واختر مكان استضافة بياناتك، وادعُ فريقك. ويرشدك دليل البدء داخل التطبيق في كل خطوة.
- إعداد موجَّه
- دعم من مدير حسابك
حل واحد. كل غرف التحكم.
مصمَّم لغرف التحكم التي لا تحتمل الخطأ
عندما تكون الأرواح أو الحشود أو الخدمات الحيوية على المحك، تحتاج كل الفرق إلى الحقائق نفسها في اللحظة نفسها. يمنح CommandPost® خدمات الطوارئ والشرطة والمجالس ومنظمي الفعاليات ومراكز التسوق وشبكات النقل ومواقع التعدين صورة حيّة واحدة، مهيّأة لطريقة عمل كل منها.
مراكز عمليات الشرطة
النظام العام والعمليات الكبرى والقيادة المشتركة مع الجهات الشريكة، وترى كل جهة ما يخصّها فقط.
عرض التفاصيلالشرطة والسلامة العامة
غرف التحكم في الفعاليات
الحشود والبوابات والخدمات الطبية والأمن في الملاعب والمهرجانات والمسيرات، بتنسيق عبر كل غرف التحكم المتصلة.
عرض التفاصيلالفعاليات والمنشآت
مراكز عمليات المدن
خدمات المجلس والمرافق والمدينة تعمل من صورة حيّة واحدة، من القضايا اليومية إلى حالات الطوارئ على مستوى المدينة.
عرض التفاصيلالمدن الذكية والمجالس
غرف التحكم في مراكز التسوق
الأمن والإسعافات الأولية والنظافة والتواصل مع المستأجرين في أرجاء المركز كله، عبر كل غرف التحكم المتصلة.
عرض التفاصيلالتجزئة ومراكز التسوق
مراكز العمليات الأمنية
المنشآت والمناطق والحرم والبنية التحتية الحيوية، مراقبة واستجابة على مدار الساعة.
عرض التفاصيلالخدمات الأمنية
مراكز إدارة النقل
الحوادث والإغلاقات والاضطرابات عبر شبكات الطرق والسكك، وجميع الجهات المستجيبة على سجلّ واحد.
عرض التفاصيلالنقل
غرف التحكم في طوارئ المناجم
استجابة للطوارئ في العمليات النائية، مع تطبيقات ميدانية تواصل العمل عند انقطاع الشبكة.
عرض التفاصيلالتعدين والموارد
مراكز قيادة المرافق
الحوادث والفحوصات والمقاولون والأصول في كل المواقع، كل يوم وليس في الطوارئ فقط.
عرض التفاصيلإدارة المرافق
إدارة الطوارئ والكوارث
صورة تشغيل واحدة لإدارة الطوارئ والكوارث
من إنذار الفيضان حتى الإيقاف، نسّق بين خدمات الطوارئ وطواقم البلدية والشرطة وجهات الرعاية في سجل وخريطة مشتركين، مصمَّمين بما يلائم عمل مركز عمليات الطوارئ فعليًا - سواء كان ذلك وفق إطار AIIMS في أستراليا، أو مبادئ JESIP ومستويات القيادة الذهبي والفضي والبرونزي في المملكة المتحدة، أو نظامك الوطني الخاص.
من في الغرفة
خدمة الطوارئ الحكوميةالشرطةالإطفاء والإنقاذالإسعافالمجلس المحلي
التحدي
- تدفق طلبات المساعدةيمكن أن تولّد الفيضانات والعواصف وحرائق الغابات مئات طلبات المساعدة خلال ساعات، ويجب تسجيل كل طلب وتحديد أولويته وإسناده قبل أن يضيع وسط حركة الاتصال اللاسلكي.
كيف يساعد CommandPost®
- سجل حوادث مشترك واحديصل كل طلب مساعدة وتقرير خطر وفحص رعاية إلى سجل حي واحد يتضمن الأولوية والحالة والمسؤول، بحيث لا يُتابع أي أمر مرتين ولا يُهمل.
ما الذي يتغيّر
- يعمل الجميع من صورة الفيضان نفسها بدل جداول بيانات ومكالمات متفرقة.
الشرطة والسلامة العامة
القيادة والسيطرة لعمليات الشرطة
صورة عملياتية واحدة للعمليات الكبرى وضبط النظام العام والاستجابة المشتركة بين الأجهزة، من قاعة الإحاطة إلى خط الطوق الأمني.
من في الغرفة
قادة الشرطةمشغّلو اللاسلكيالاستخباراتالجهات الشريكة
التحدي
- فجوات معلوماتية بين الأجهزةتجعل شبكات اللاسلكي والسجلات الورقية والأنظمة المنفصلة القائد والأجهزة الشريكة يبنون صورة مشتركة عبر المكالمات، لا عبر شاشة واحدة.
كيف يساعد CommandPost®
- سجل حوادث مشتركيحمل كل قيد في السجل أولوية وحالة ومسؤولا مكلفا به، مع سجل كامل للتغييرات يستخدم في الإحاطة أو التحقيق بعد العملية.
ما الذي يتغيّر
- يعمل القادة والأجهزة الشريكة على صورة عملياتية حية واحدة مشتركة.
الفعاليات والمنشآت
كل غرف التحكم، صورة واحدة مشتركة لفعاليتك
من فتح البوابات إلى مغادرة آخر حافلة، يمنح CommandPost® منسق الفعالية وفريق تشغيل المنشأة والأمن والشرطة والإسعاف وفرق النقل صورة حية واحدة للموقع بأكمله.
من في الغرفة
عمليات المنشأةأمن الفعاليةالشرطةالإسعافالنقل
التحدي
- مقاولون على أنظمة مختلفةيعمل الأمن وضبط الحشود والإسعاف الأولي والمرور كل على قناة لاسلكي وسجل ورقي خاص به، فلا يرى منسق الفعالية سوى جزء من الصورة أثناء تطور الموقف.
كيف يساعد CommandPost®
- سجل حوادث واحد لكل المقاولينيسجل الأمن وضبط الحشود والإسعاف الأولي وتشغيل المنشأة في السجل الحي نفسه، فيرى منسق الفعالية الموقف المتطور فور حدوثه، لا بعد تناقله عبر اللاسلكي.
ما الذي يتغيّر
- يعمل كل فريق من الصورة الحية نفسها للموقع، لا من نداء لاسلكي متناقل.
المدن الذكية والمجالس
أدر غرفة عمليات مدينتك من صورة واحدة مشتركة
من بلاغ حفرة في الطريق إلى مهرجان في الشارع إلى عاصفة، امنح مركز عملياتك وطواقم الأشغال وضباط المناوبة سجلا حيا واحدا وخريطة واحدة وسجلا مشتركا لما حدث.
من في الغرفة
عمليات المدينةخدمات المجلسالمرافق العامةالشرطةالنقل
التحدي
- البلاغات تصل من كل اتجاهتصل بلاغات الحفر والانقطاعات واللافتات التالفة وغيرها عبر الهاتف والمكتب والتطبيق، ويحتاج كل بلاغ رقم عمل قبل أن يضيع وسط الزحام.
كيف يساعد CommandPost®
- سجل واحد لكل بلاغ ومهمةيصل كل بلاغ عن حفرة أو انقطاع أو أصل تالف إلى سجل الحوادث نفسه، فيرى ضابط المناوبة فورا إن كان طاقم في الطريق بالفعل.
ما الذي يتغيّر
- سجل واحد لكل بلاغ وإغلاق ومهمة، جاهز لجلسة التقييم التالية.
التجزئة ومراكز التسوق
رؤية حية واحدة لمركزك التجاري بالكامل
من غرفة مراقبة الأمن إلى فرق التنظيف وإدارة المركز، تابع كل حادثة وخطر ومهمة عبر صالات البيع والمواقف والمناطق الخلفية في مكان واحد.
من في الغرفة
إدارة المركزالأمنالنظافةالمستأجرونخدمات الطوارئ
التحدي
- تشتت قنوات الإبلاغاللاسلكي والمكالمات الهاتفية وسجلات الحوادث الورقية تترك فجوات بين الأمن والتنظيف وإدارة المركز، خاصة عند تبديل النوبات.
كيف يساعد CommandPost®
- سجل حوادث واحد لكل فريقيسجل الأمن والتنظيف وخدمة العملاء وإدارة المركز الحوادث والمخاطر في مكان واحد، مع الأولويات والمكلفين وسجل كامل للتغييرات.
ما الذي يتغيّر
- يتم تتبع كل حادثة، من انسكاب إلى إخلاء، من الإبلاغ حتى الحل.
الخدمات الأمنية
كل غرف التحكم متصلة، برؤية موحدة لكل بوابة ودورية وموقع
تمنح CommandPost® مشغلي غرفة التحكم وفرق الدوريات ومشرفي الحراسة سجل حوادث وخريطة مشتركين، بحيث تتم متابعة أي مشكلة دخول أو غرض مجهول أو إنذار من أول بلاغ حتى الإغلاق.
من في الغرفة
مشغّلو الأمنفرق الدورياتالمرافقضابط ارتباط الشرطة
التحدي
- التسليم بين الورديات يفقد التفاصيلالمهام المعلقة والفحوصات غير المكتملة والملاحظات الشفهية لا تصمد أمام تغيير الوردية، فيبدأ الفريق الوارد دون صورة واضحة.
كيف يساعد CommandPost®
- سجل واحد لكل حادثتُسجّل مشكلات الدخول والأغراض المجهولة والإنذارات وتقارير الحوادث بالأولوية والحالة والمسؤول، مع سجل كامل للتحقيقات والمراجعات.
ما الذي يتغيّر
- تبدأ الورديات الواردة بصورة كاملة بدلا من تسليم شفهي.
النقل
صورة واحدة للشبكة، من الممر إلى غرفة التحكم
عندما يغلق حادث أحد المسارات أو يتجاوز إغلاق الخط الوقت المحدد، يحتاج مركز إدارة حركة النقل وطواقم الطرق وفرق السكك الحديدية إلى العمل وفق الحقائق نفسها.
من في الغرفة
مشغّلو المرورالشرطةالإطفاء والإنقاذالإسعافالنقل العام
التحدي
- بلاغات حوادث متناثرةتتوزع تفاصيل الحوادث والإغلاقات بين اللاسلكي والمكالمات الهاتفية والسجلات الورقية، فلا تحصل كل فرقة على الصورة نفسها.
كيف يساعد CommandPost®
- سجل حوادث واحد لكل فريقتُسجَّل الحوادث والمخاطر واضطرابات الخدمة مرة واحدة، مع الأولوية والحالة والمسؤول عنها، وتظهر لكل جهة مشاركة في الاستجابة.
ما الذي يتغيّر
- تعمل كل جهة مشاركة في الإغلاق وفق سجل حادث واحد، بدلاً من مكالمات هاتفية منفصلة.
التعدين والموارد
القيادة والتحكم لمواقع التعدين والموارد، ليلا ونهارا
من فحص بدء التشغيل الروتيني إلى إخلاء كامل للمنجم، يمنح CommandPost® غرفة التحكم والمشرفين تحت الأرض وفريق الاستجابة للطوارئ سجلا واحدا مشتركا، ومخطط موقع واحدا، وتسليم مناوبة واحدا.
من في الغرفة
فريق طوارئ الموقعالعملياتالطاقم الطبيالأمن
التحدي
- انقطاع التغطية تحت الأرض وفي الحفرةتنعدم تغطية اللاسلكي في المنحدرات وفراغات التعدين المكشوف، فينتظر البلاغ حتى يصل المشرف إلى نقطة اتصال أو تصل الشاحنة إلى السطح.
كيف يساعد CommandPost®
- سجل حوادث واحد للموقع وغرفة التحكميسجل كل خطر أو عطل في المعدات أو حادث وشيك بأولوية ومسؤول محدد، بحيث يرى المشرف وغرفة التحكم ومدير المنجم الصورة نفسها.
ما الذي يتغيّر
- إحصاء تجمع تثق به غرفة التحكم، بمن في ذلك المقاولون.
إدارة المرافق
سجل واحد لكل مبنى في محفظتك العقارية
من تأهيل المقاولين إلى البلاغات خارج أوقات الدوام، يمنح CommandPost® فرق إدارة المرافق سجلاً مشتركاً واحداً عبر كل موقع، لتتبع المخاطر والأعطال وعمليات الإخلاء من البلاغ حتى الإغلاق.
من في الغرفة
مديرو المرافقالمقاولونالأمنمسؤولو السلامة
التحدي
- مقاولون بلا تأهيل ساري المفعوليصل المقاولون إلى الموقع دون أن تملك فرق المرافق وسيلة مشتركة للتحقق ممّن أكمل التأهيل أو يحمل تصريح عمل سارياً.
كيف يساعد CommandPost®
- لوحة المحفظة العقاريةاطّلع على الحالات المفتوحة والحرجة والمغلقة عبر كل مبنى في المحفظة، لا في الموقع الذي تقف فيه فقط.
ما الذي يتغيّر
- لا يُسمح لمقاول بدخول الموقع دون تأهيل ساري تم التحقق منه.
ما هو CommandPost®؟
الوعي الظرفي - تحقّق أخيرًا
CommandPost® حل سحابي للقيادة والسيطرة والتنسيق. تحلّ محلّ خليط أجهزة اللاسلكي والألواح البيضاء وجداول البيانات بنظام حيّ واحد يتشاركه كل مكتب وكل جهة وكل فريق ميداني.
- شاهد كل شيء لحظة حدوثهكل حادث وطاقم وكاميرا على صورة حيّة واحدة.
- تصرّف أسرع وبضجيج أقلسجلات تُكتب بلغة بسيطة وتُوجَّه إلى الفريق المناسب.
- وثّق كل قرارسجلّ كامل بتوقيت دقيق لجلسات المراجعة والتحقيقات.
الميزات والترابط
كل ما تحتاجه العملية، مترابط
ثماني أدوات تتشارك عملية واحدة، فيظهر أي تحديث في إحداها حيثما كان مهمًا.
100+تكامل، بما في ذلك واجهة برمجة تطبيقات (API) لربط CommandPost® بأنظمة الأعمال التي تستخدمها بالفعل.
لوحة المعلومات
اطّلع على العملية بأكملها بنظرة واحدة: ما هو مفتوح وما هو حرج وما تم حله، دون أن يضطر أحد لطلب تحديث الحالة.
12مفتوح
2حرج
31تم الحل
السجلات في الساعة
قبل 8 ساعاتالآن
المفتوحة حسب الفريق
- الشرطة5
- المجلس المحلي4
- الإسعاف3
الخرائط المتكاملة
خريطة حية واحدة تضم مخططات موقعك ومناطقه وطبقاته المرفوعة، تشاركها كل جهة، بحيث يعمل الجميع من الصورة نفسها بدل نسخته الخاصة.
تسجيل الحوادث
سجلّ واحد لكل جهة، يتضمّن الأولويات والحالة والمكلَّفين والسجل الكامل، بحيث لا يضيع شيء بين المناوبات أو الجهات.
- #EOC43مياه تغمر الطريق - جسر زقاق الطاحونةمرتفع
- #EOC44نقل السكان إلى مركز الإخلاءمتوسط
- #EOC45سقوط خطوط كهرباء - شارع المحطةحرج
- #EOC41صدور أمر إخلاء - المنطقة 3حرج
مدير الملفات
المخططات والمستندات والصور الخاصة بالعملية، مجمّعة في مكان واحد بحيث لا يضيع الملف المطلوب في صندوق بريد أحدهم.
- PDFSite plan - Stage A.pdf
- PDFTraffic management plan.pdf
- KMZEvacuation zones.kmz
- JPGGate 4 photo.jpg
النماذج وقوائم التحقق
أنشئ نماذجك وقوائمك الخاصة، ثم املأها من غرفة التحكم أو من الميدان، حتى دون اتصال بالإنترنت.
قائمة تحقق السلامة قبل الفعالية
- المخارج خالية ومُعلَّمة
- نقاط الإسعاف الأولي مجهّزة
- تم فحص أجهزة اللاسلكي
- تم فحص الحواجز
اكتمل 3 من 4
جدول العملية
جداول التشغيل والتوقيتات التي تعمل بها كل فرقة، من الإحاطة الأولى حتى الفكّ، محدَّثة مع أي تغيير في الخطة خلال اليوم.
- 06:00إحاطة الطواقم
- 09:00فتح البوابات
- الآن
- 14:00الفعالية الرئيسية
- 22:30الخروج
الطقس
الأحوال الجوية وتوقعاتها لمنطقة العملية، إلى جانب كل شيء آخر، بحيث تُتَّخذ قرارات المضي أو التوقف بالمعلومات نفسها المتاحة لبقية العملية.
24°عواصف محتملة بعد الساعة 3 مساءً
رياح شمالية غربية 32 كم/ساحتمال المطر 70%
تحذير جوي لمنطقة العملية
قائمة جهات الاتصال
من هو موجود في العملية ودوره وكيفية التواصل معه، محدَّث مع دخول الأفراد وخروجهم من المناوبة.
- مسؤول التحكم بالفعاليةعمليات المنشأة
- ضابط اتصال الشرطةالشرطة
- المسؤول الطبيالإسعاف
- المسؤول المناوب في المجلسالمجلس المحلي
أطر إدارة الحوادث
يعمل وفق الإطار الذي تعمل به
8 أطر مدعومة- AIIMSAustralasian Inter-service Incident Management Systemأستراليا
- CIMSCoordinated Incident Management Systemنيوزيلندا
- JESIPJoint Emergency Services Interoperability Principlesالمملكة المتحدة
- UCPMUnion Civil Protection Mechanismالاتحاد الأوروبي
- ICSIncident Command Systemالولايات المتحدة
- NIMSNational Incident Management Systemالولايات المتحدة
- ICS CanadaIncident Command System Canadaكندا
- UN ClusterUnited Nations OCHA Cluster Systemدولي
قبل الحدث وأثناءه وبعده
استعد. استجب. تعافَ. على منصة واحدة
استعد
خطط وإجراءات تشغيل وقوائم تحقق وتمارين تدريبية جاهزة قبل وقوع أي شيء.
استجب
سجلّ وخريطة حيّة واحدة لكل جهة، مع تناغم المهام والطواقم والفرق الميدانية.
تعافَ
تقارير وإعادة تشغيل لما بعد الحدث ومهام التعافي، مع سجلّ تدقيق كامل للتحقيقات.
استجابة سريعة وحلّ للحوادث
استجب للحوادث أسرع من أي وقت مضى
تسجيل الحوادث والمخاطر
سجّل كل حادث وخطر وصعّده وتعاون عليه، مع مهام وتأكيدات استلام حتى لا يفوتك شيء.
خرائط متكاملة وتوائم رقمية
خرائط ثلاثية الأبعاد تضم مخططات مواقعك وطبقات الفيضانات والحرائق ومناطق الإخلاء والحوادث المباشرة في عرض واحد.
تتبّع الموارد والأصول
يضع نظام GPS المباشر في تطبيق الهاتف كل طاقم ومركبة على الخريطة، لترسل الأقرب منها.
المهام والنماذج وقوائم التحقق
نماذج وقوائم تحقق يصوغها الذكاء الاصطناعي للفحوصات وزيارات الاطمئنان وتسليم المناوبات، تُعبّأ في الميدان حتى دون اتصال.
الإجراءات التشغيلية والامتثال
إجراءات التشغيل القياسية والتزامات الأطر، محدّثة دائمًا ومربوطة بأدلتها.
التقارير ومراجعة ما بعد الحدث
أنشئ التقارير من السجلّ الحيّ، ثم أعد تشغيل الحدث كاملًا على الخريطة لجلسة المراجعة.
انتشار عالمي وبيانات محلية
حل C3 عالمي، بمكاتب في أستراليا والمملكة المتحدة
يدعم CommandPost® خدمات الطوارئ والحكومات والمشغّلين في أستراليا والمملكة المتحدة وأوروبا والشرق الأوسط. تُستضاف كل عملية نشر في منطقتها الخاصة، وتبقى بياناتها هناك.
اختر مكتبًا على الخريطة لعرض بيانات التواصل.خريطة لمكاتب CommandPost® في سيدني وملبورن ولندن، وشريكها الإقليمي في دبي.
مستعدون معًا، كل يوم
استخدم CommandPost® كل يوم للتخطيط والفعاليات والتمارين، لتعمل كل جهة وكل شريك كفريق واحد عندما تقع حالة الطوارئ.