每个团队共用一份事件日志
安保、清洁、客户服务和中心管理在同一处记录事件和危险，附带优先级、责任人和完整历史记录。
面临的挑战
运营零售中心面临的压力
- 01
报告渠道分散
无线电、电话和纸质事件记录本让安保、清洁和中心管理之间出现缺口，尤其是在班次交接时。
- 02
高峰交易期压力
节礼日促销、学校假期和圣诞购物季会带来更多客流、停车场拥堵和反社会行为，且同时出现。
- 03
照护责任证据缺口
滑倒摔伤、走失儿童和安保事件都需要一份清晰的时间戳记录，以应对业主、保险公司或职业健康安全监管机构的问询。
CommandPost®如何提供帮助
专为中心办公室和指挥中心打造
CommandPost®为中心管理、安保和清洁提供一份共享事件日志，让每一起危险、任务和升级事件都能追踪至解决。
整个中心的实时地图
零售楼层、停车场楼层、装卸区和租户分区都在同一张实时地图上，并附带上传的场地规划和参考位置。
巡逻与审核检查清单
构建您自己的安保巡逻检查清单、职业健康安全巡查表和承包商签到表，可在指挥中心或现场楼层填写。
高峰交易日的运行时间表
设定节礼日、消防演练或贵宾来访的时间安排，让安保、清洁和中心管理基于同一份日程工作。
场地规划与报告集中存放
将场地规划、事件照片、标准作业程序和承包商入场培训记录与该行动一并保存，随时应对业主或保险公司的询问。
一览无遗掌握整个中心情况
无论在指挥中心还是现场楼层的手机上，都能查看整个中心的未结、紧急和已解决事件。
事件时间线
指挥中心的一个周六班次
一个交易周六，从入口处的一次泄漏到停车场的一起危险，全程由同一个指挥中心团队端到端追踪。
- 09:15中庭报告泄漏
一名店铺经理致电指挥中心报告主入口附近发生泄漏，清洁团队立即被派遣处理。
- 10:30客户服务处报告走失儿童
一位家长在客户服务台报告孩子走失，安保和中心管理协调开展搜寻。
- 11:50美食广场出现反社会行为
有人报告美食广场附近一群人引发骚乱，安保巡逻被派往处理。
- 14:102层停车场发现裸露电缆
一名承包商报告停车场内有裸露电缆，该区域已被封锁并通知维修部门。
- 16:45班次交接
指挥中心在交接前与接班团队一同审阅当天日志，确保没有未分派的未结事项。
使用CommandPost®的人员
中心管理安保指挥中心安保巡逻人员清洁与形象维护客户服务台设施维护
对中心带来的改变
- 从泄漏到疏散，每一起事件都从报告追踪到解决。
- 安保、清洁和中心管理同时看到相同的信息。
- 为业主、保险公司或职业健康安全监管机构准备好清晰的时间戳记录。
- 指挥中心和移动巡逻共享同一幅实时画面，无论在现场还是办公桌前。