一份共享事件日志
每一份协助请求、危险报告和福利检查都进入同一份实时日志，附带优先级、状态和责任人，确保没有任务被重复跟进或遗漏。
面临的挑战
电话铃声不停时应急行动中心承受的压力
- 01
协助请求激增
洪水、风暴与丛林大火可能在数小时内产生数百份协助请求，每一份都需要在被无线电通信淹没之前完成记录、分诊和分派。
- 02
多个机构应对同一事件
应急服务、市政厅工作队、警方、福利机构与志愿者都在应对同一事件，往往各自使用独立的无线电、电子表格与电话沟通。
- 03
通行状况每小时都在变化
道路被淹、道路被封、桥梁被淹没，随着情况变化，哪些社区仍可到达也在不断变化。
CommandPost®如何提供帮助
专为应急行动中心的运作方式而设计
CommandPost®为您的应急行动中心提供统一的日志、地图和表单，让每个机构在整个响应与恢复过程中都基于同一份最新态势开展工作。
洪水分区与通行状况共处一图
以KMZ或GPX图层叠加洪水范围、疏散分区和道路封闭信息，与场地规划并列显示，让各单位在出发前就知道哪里可通行。
协助请求与福利检查的标准表单
构建贵机构已在使用的协助请求、损失评估和福利检查表单，并可在应急行动中心或现场填写。
每个机构的联系方式集中一处
应急服务单位、市政厅工作队、警方、福利人员和公用事业联系人，连同角色和联系方式，让行动中所有人都可见。
无需切换屏幕即可查看气象状况
行动区域的降雨量、风力与预报与日志并列显示，值班经理无需在简报中途查看另一个标签页。
一目了然掌握整个事件全貌
所有团队的未结、紧急和已解决任务数量一目了然，让接班人员或来访联络官无需冗长交接即可完成简报。
事件时间线
一场洪水事件，从最初预警到解除待命
一个应急行动中心在河水上涨期间的日志记录：启动响应、协助请求、疏散、补给与解除待命。
- 06:20洪水观察升级，应急行动中心启动
夜间降雨和河流水位读数被记录在案，行动正式启动，应急服务单位依据共享洪水地图接受简报。
- 09:45协助请求激增
屋顶漏水、排水沟堵塞和沙袋请求在到达后被记录，按优先级分诊，并分派给现场的应急服务单位。
- 13:10河滩地区发布疏散令
针对低洼房产发布疏散令，疏散中心在社区大厅开放，福利人员加入联系人列表。
- 16:40补给任务派往被困村落
洪水使一个小村落被孤立，食品与药品补给作为任务被记录并在地图上追踪，直至工作队确认送达。
- 20:15河水达到峰值，疏散中心开始撤离
河水峰值低于主要洪水水位，协助请求积压得以清理，疏散中心在明天的恢复情况汇报前开始撤离。
在应急行动中心内工作的人员
应急行动中心值班经理应急服务单位指挥官市政厅恢复协调员工程与道路工作队疏散中心协调员福利服务专员
事件期间发生的改变
- 所有人基于同一幅洪水态势开展工作，而不是各自的电子表格和电话记录。
- 协助请求从提交到解决全程可追踪，而不会在无线电通信中丢失。
- 疏散中心与福利状况对整个应急行动中心可见，而不仅限于一个岗位。
- 完整的时间线随时可导出，用于事后情况汇报。