Un unico registro incidenti condiviso
Ogni richiesta di assistenza, segnalazione di pericolo e controllo di assistenza sociale arriva in un unico registro attivo con priorità, stato e assegnatario, così nulla viene inseguito due volte o perso.
Risposta e recupero da disastri/crisi
Un unico quadro operativo per la risposta ai disastri
Dall'allerta alluvione alla cessazione dell'allarme, coordina servizi di emergenza, squadre comunali, polizia e agenzie di assistenza sociale in un unico registro e mappa condivisi, pensati per come funziona davvero un centro operativo per le emergenze - che si tratti dell'AIIMS in Australia, del JESIP e del comando gold/silver/bronze nel Regno Unito, o del tuo sistema nazionale.
La sfida
Le pressioni all'interno di un centro operativo quando il telefono non smette di squillare
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Un'ondata di richieste di assistenza
Alluvioni, tempeste e incendi boschivi possono generare centinaia di richieste di assistenza in poche ore, ognuna da registrare, dare priorità e assegnare prima che vada persa nel traffico radio.
- 02
Più agenzie, un solo incidente
Servizi di emergenza, squadre comunali, polizia, agenzie di assistenza sociale e volontari lavorano tutti sullo stesso evento, spesso da radio, fogli di calcolo e telefonate separati.
- 03
L'accesso cambia di ora in ora
Strade allagate, piste chiuse e ponti sommersi mentre le condizioni cambiano, quindi sapere quali comunità sono ancora raggiungibili continua a cambiare.
Come aiuta CommandPost®
Pensato per come funziona un centro operativo per le emergenze
CommandPost® offre al tuo centro operativo un unico registro, mappa e set di moduli condivisi, così ogni agenzia lavora sullo stesso quadro aggiornato durante risposta e recupero.
Zone alluvionali e accesso su un'unica mappa
Sovrapponi estensioni delle alluvioni, zone di evacuazione e chiusure stradali come livelli KMZ o GPX accanto alle planimetrie del sito, così le squadre vedono cosa è percorribile prima di partire.
Moduli standard per richieste di assistenza e controlli di assistenza sociale
Crea i moduli di richiesta di assistenza, valutazione dei danni e controllo di assistenza sociale già usati dalla tua agenzia, e compilali dal centro operativo o dal campo.
I contatti di ogni agenzia in un unico posto
Unità dei servizi di emergenza, squadre comunali, polizia, personale di assistenza sociale e contatti delle utenze, con ruolo e modalità di contatto, visibili a tutti sull'operazione.
Condizioni senza cambiare schermata
Pioggia, vento e previsioni per l'area dell'operazione affiancano il registro, così il responsabile di turno non deve controllare una scheda separata durante un briefing.
L'intero evento a colpo d'occhio
Conteggi di aperti, critici e risolti per ogni team, così un turno subentrante o un ufficiale di collegamento in visita può essere informato senza un lungo passaggio di consegne.
Cronologia dell'incidente
Un evento alluvionale, dal primo allarme alla cessazione
Il registro di un centro operativo durante la piena di un fiume: attivazione, richieste di assistenza, evacuazione, rifornimento e cessazione.
- 06:20Allerta alluvione elevata, centro operativo attivato
Le precipitazioni notturne e le letture degli idrometri vengono registrate, l'operazione viene attivata e le unità dei servizi di emergenza vengono informate sulla mappa alluvionale condivisa.
- 09:45Le richieste di assistenza aumentano
Perdite dal tetto, grondaie bloccate e richieste di sacchi di sabbia vengono registrate man mano che arrivano, smistate per priorità e assegnate alle unità dei servizi di emergenza sul campo.
- 13:10Ordine di evacuazione per le zone golenali
Viene emesso un ordine di evacuazione per le proprietà a bassa quota, il centro di evacuazione apre presso il salone comunale, e il personale di assistenza sociale si unisce all'elenco contatti.
- 16:40Rifornimento assegnato a una frazione isolata
L'acqua alta isola una piccola frazione, quindi il rifornimento di cibo e farmaci viene registrato come attività e tracciato sulla mappa fino alla conferma di consegna della squadra.
- 20:15Il fiume raggiunge il picco, il centro di evacuazione avvia la cessazione
Il fiume raggiunge il picco sotto il livello di piena maggiore, l'arretrato delle richieste di assistenza si esaurisce, e il centro di evacuazione avvia la cessazione in vista del debriefing di recupero di domani.
Chi lavora all'interno del centro operativo
Responsabile di turno del centro operativoResponsabile unità dei servizi di emergenzaCoordinatore comunale per il recuperoSquadra ingegneria e stradeCoordinatore del centro di evacuazioneFunzionario dei servizi di assistenza sociale
Cosa cambia durante l'evento
- Tutti lavorano sullo stesso quadro alluvionale invece che su fogli di calcolo e chiamate separati.
- Le richieste di assistenza vengono tracciate dalla registrazione alla risoluzione, non perse nel traffico radio.
- Lo stato del centro di evacuazione e dell'assistenza sociale è visibile a tutto il centro operativo, non a un solo desk.
- Una cronologia completa è pronta per l'esportazione ai fini del debriefing post-evento.
Porta ogni agenzia in un unico quadro operativo
Scopri come CommandPost® supporta i centri operativi per le emergenze durante attivazione, risposta e recupero, in una dimostrazione su misura per la tua agenzia.