Un unico registro per ogni incidente
Problemi di accesso, oggetti incustoditi, allarmi e rapporti di incidente vengono registrati con priorità, stato e assegnatario, e una cronologia completa per debriefing e inchieste.
Operazioni di sicurezza
Ogni sala di controllo collegata, un'unica visione di ogni cancello, pattuglia e postazione
CommandPost® offre agli operatori della sala di controllo, ai team di pattuglia e ai supervisori delle guardie un unico registro incidenti e mappa condivisi, così un problema di accesso, un oggetto incustodito o una risposta d'allarme viene tracciato dalla prima segnalazione alla chiusura.
La sfida
Le pressioni della gestione di una sala di controllo della sicurezza
- 01
I passaggi di consegne perdono dettagli
Elementi in sospeso, controlli a metà e note verbali non sopravvivono a un cambio turno, così il team subentrante parte alla cieca.
- 02
La copertura dei pattugliamenti è difficile da dimostrare
Le ronde di guardia e le visite ai checkpoint vengono registrate su carta o non registrate affatto, così le lacune di copertura emergono solo dopo che qualcosa va storto.
- 03
Troppe parti, un solo incidente
Un problema di accesso o un oggetto incustodito coinvolge la sala di controllo, le pattuglie, la direzione del sito e la polizia, ognuna con un quadro diverso.
Come aiuta CommandPost®
Un quadro operativo condiviso per il team di sicurezza
Tutto ciò di cui la sala di controllo, le pattuglie e la direzione del sito hanno bisogno per un turno, un incidente o un report al cliente vive in un'unica operazione, costruita attorno al registro incidenti.
Mappa del sito con zone e punti telecamera
Planimetrie del sito, zone di pattuglia, checkpoint e posizioni delle telecamere risiedono su un'unica mappa in tempo reale, così una pattuglia inviata sa esattamente dove andare.
Liste di controllo per ronde e perquisizioni
Ronde di guardia, conferme ai checkpoint e perquisizioni di borse vengono create come liste di controllo e compilate dal campo, online o offline.
Orari di pattuglia e schemi di turno
Percorsi di pattuglia, orari dei checkpoint e orari di briefing risiedono nel programma dell'operazione, così ogni turno lavora sulla stessa scaletta.
Collegamento con la polizia e contatti del sito
Ufficiali di collegamento con la polizia, direzione del sito e responsabili di turno sono elencati con ruolo e dettagli di contatto, mantenuti aggiornati in ogni turno.
Report e foto in un unico posto
Foto degli incidenti, report per i clienti e procedure operative standard del sito sono conservati con l'operazione, e le voci del registro vengono esportate come report per riunioni con i clienti e debriefing.
Cronologia dell'incidente
Un turno di venerdì in una sala di controllo di distretto
Un passaggio di consegne di pattuglia diurna, un problema di accesso e un oggetto incustodito, tracciati dalla prima segnalazione attraverso il collegamento con la polizia fino alla chiusura.
- 06:00Passaggio di consegne del turno
La pattuglia notturna passa gli elementi aperti e lo stato dei checkpoint al team diurno tramite il registro, non un riepilogo verbale.
- 09:15Fornitore fermato al cancello
Un fornitore senza un pass valido viene fermato al cancello ovest, il controllo accessi registra il controllo e chiama la direzione del sito.
- 13:40Segnalato uno zaino incustodito
Un inquilino segnala uno zaino incustodito vicino all'ingresso nord, la sala di controllo invia la pattuglia più vicina per la valutazione.
- 14:05Area transennata, polizia avvisata
La pattuglia transenna l'area e la sala di controllo eleva il registro a critico e chiama l'ufficiale di collegamento con la polizia.
- 14:50Oggetto rimosso, turno chiuso
La polizia rimuove l'oggetto, il cordone viene sollevato e il registro viene risolto prima del passaggio di consegne serale e del report al cliente.
Chi gestisce la sala di controllo
Operatori della sala di controlloTeam di pattugliaSupervisori delle ronde di guardiaAddetti al controllo accessiResponsabili della sicurezza del sitoUfficiali di collegamento con la polizia
Cosa cambia per il team di sicurezza
- I turni subentranti partono con un quadro completo invece che con un passaggio di consegne verbale.
- La copertura dei pattugliamenti e le visite ai checkpoint sono registrate, non solo ricordate.
- Il collegamento con la polizia e la direzione del sito vedono lo stesso incidente della sala di controllo.
- I report per i clienti provengono direttamente dal registro invece di essere ricostruiti dagli appunti.
Porta la tua sala di controllo su CommandPost®
Scopri come pattugliamenti, problemi di accesso e segnalazione degli incidenti si uniscono in un'unica operazione, pensata per i team di sicurezza in distretti, campus e porti.