Gestione dei centri commerciali

Un'unica visione in tempo reale dell'intero centro commerciale

Dalla sala di controllo della sicurezza alle pulizie e alla direzione del centro, vedi ogni incidente, pericolo e attività in negozi, parcheggi e retrobottega in un unico posto.

Richiedi una demo Crea il tuo account

La sfida

Le pressioni della gestione di un centro commerciale

01
Canali di segnalazione frammentati
Radio, telefonate e registri cartacei degli incidenti lasciano lacune tra sicurezza, pulizie e direzione del centro, specialmente al cambio turno.
02
Pressione dei periodi di punta commerciali
I saldi del Boxing Day, le vacanze scolastiche e lo shopping natalizio portano più afflusso di persone, congestione dei parcheggi e comportamenti antisociali tutti insieme.
03
Lacune nelle prove del dovere di diligenza
Scivolate e cadute, bambini smarriti e incidenti di sicurezza hanno bisogno di un registro chiaro e con marca temporale per il proprietario, l'assicuratore o l'ente regolatore della salute e sicurezza sul lavoro.

Come aiuta CommandPost®

Costruito per l'ufficio del centro e la sala di controllo

CommandPost® offre a direzione del centro, sicurezza e pulizie un unico registro incidenti condiviso, così ogni pericolo, attività ed escalation viene tracciato fino alla risoluzione.

Registrazione incidenti

Un unico registro incidenti per ogni team

Sicurezza, pulizie, servizio clienti e direzione del centro registrano incidenti e pericoli in un unico posto, con priorità, assegnatari e una cronologia completa.

Mappe integrate

Mappa in tempo reale dell'intero centro

Negozi, livelli del parcheggio, banchine di carico e zone dei locatari su un'unica mappa in tempo reale, con planimetrie del sito caricate e posizioni di riferimento.

Moduli e checklist

Liste di controllo per pattugliamenti e audit

Crea le tue liste di controllo per i pattugliamenti di sicurezza, i sopralluoghi di salute e sicurezza sul lavoro e i moduli di accesso dei fornitori, compilati dalla sala di controllo o dal negozio.

Programma dell'operazione

Scalette per i giorni di punta commerciale

Imposta gli orari per il Boxing Day, un'esercitazione antincendio o una visita VIP, così sicurezza, pulizie e direzione del centro lavorano sullo stesso programma.

Gestione file

Planimetrie del sito e report insieme

Conserva planimetrie del sito, foto degli incidenti, procedure operative standard e induzioni dei fornitori con l'operazione, pronte quando il proprietario o l'assicuratore le richiede.

Cruscotto

Il centro a colpo d'occhio

Vedi gli incidenti aperti, critici e risolti in tutto il centro dalla sala di controllo o da un telefono in negozio.

Cronologia dell'incidente

Un turno di sabato nella sala di controllo

Un sabato di shopping, da uno sversamento all'ingresso a un pericolo nel parcheggio, tracciato dall'inizio alla fine dallo stesso team della sala di controllo.

09:15
Sversamento segnalato nell'atrio
Un direttore di negozio chiama la sala di controllo per uno sversamento vicino all'ingresso principale, le pulizie vengono incaricate immediatamente.
10:30
Bambino smarrito al servizio clienti
Un genitore segnala un bambino scomparso al desk del servizio clienti, sicurezza e direzione del centro coordinano una ricerca.
11:50
Comportamento antisociale, food court
Viene segnalato un gruppo che causa disturbo vicino al food court, viene inviata una pattuglia di sicurezza per intervenire.
14:10
Cavo esposto, livello 2 del parcheggio
Un fornitore segnala un cavo esposto nel parcheggio, l'area viene transennata e la manutenzione avvisata.
16:45
Passaggio di consegne del turno
La sala di controllo esamina il registro della giornata con il team subentrante prima del passaggio di consegne, nulla resta aperto senza assegnazione.

Risultato

Cosa offre un unico registro condiviso

Sicurezza, pulizie e direzione del centro hanno tracciato uno sversamento, un bambino smarrito, un disturbo e un pericolo nel parcheggio attraverso un unico registro, consegnato completo al cambio turno.

Sicurezza, pulizie e direzione del centro segnalano ciascuno tramite canali diversi, radio, telefono, registri cartacei degli incidenti, e le lacune tra loro emergono soprattutto al cambio turno.
I periodi di punta commerciale moltiplicano contemporaneamente afflusso di persone, congestione dei parcheggi e comportamenti antisociali, quindi lo smistamento deve avvenire nel registro, non dopo i fatti.
Le richieste per dovere di diligenza, una scivolata, un bambino smarrito, un incidente di sicurezza, hanno tutte bisogno di un registro con marca temporale su cui il proprietario, l'assicuratore o l'ente regolatore della salute e sicurezza sul lavoro possano fare affidamento.

Richiedi una demo

Chi lavora in CommandPost®

Direzione del centroSala di controllo della sicurezzaAddetti di pattuglia alla sicurezzaPulizie e presentazioneDesk del servizio clientiManutenzione delle strutture

Cosa cambia per il centro

Ogni incidente, da uno sversamento a un'evacuazione, viene tracciato dalla segnalazione alla risoluzione.
Sicurezza, pulizie e direzione del centro vedono le stesse informazioni nello stesso momento.
Un registro chiaro e con marca temporale è pronto per il proprietario, l'assicuratore o l'ente regolatore della salute e sicurezza sul lavoro.
Sala di controllo e pattuglie mobili condividono la stessa visione in tempo reale, sul campo o alla scrivania.

Scopri CommandPost® nella tua sala di controllo

Parla con noi della gestione della sicurezza, delle pulizie e della segnalazione degli incidenti del tuo centro da un unico quadro operativo condiviso.