سجل حوادث واحد لكل فريق
يسجل الأمن والتنظيف وخدمة العملاء وإدارة المركز الحوادث والمخاطر في مكان واحد، مع الأولويات والمكلفين وسجل كامل للتغييرات.
إدارة المراكز التجارية
رؤية حية واحدة لمركزك التجاري بالكامل
من غرفة مراقبة الأمن إلى فرق التنظيف وإدارة المركز، تابع كل حادثة وخطر ومهمة عبر صالات البيع والمواقف والمناطق الخلفية في مكان واحد.
التحدي
ضغوط إدارة المركز التجاري
- 01
تشتت قنوات الإبلاغ
اللاسلكي والمكالمات الهاتفية وسجلات الحوادث الورقية تترك فجوات بين الأمن والتنظيف وإدارة المركز، خاصة عند تبديل النوبات.
- 02
ضغط مواسم الذروة
تخفيضات نهاية العام والعطل المدرسية وموسم الأعياد تجلب حركة أكبر في الممرات والمواقف وسلوكيات مشاغبة في وقت واحد.
- 03
فجوات في إثبات واجب العناية
الانزلاقات والسقوط وحالات الأطفال المفقودين والحوادث الأمنية تحتاج سجلا واضحا ومؤرخا للمالك أو شركة التأمين أو جهة السلامة المهنية.
كيف يساعد CommandPost®
مصمم لمكتب إدارة المركز وغرفة المراقبة
يمنح CommandPost® إدارة المركز والأمن والتنظيف سجل حوادث واحدا مشتركا، بحيث يتم تتبع كل خطر ومهمة وتصعيد حتى الحل.
خريطة حية لكامل المركز
صالات البيع ومستويات المواقف وأرصفة التحميل ومناطق المستأجرين على خريطة حية واحدة، مع مخططات الموقع ومواقع مرجعية مرفوعة.
قوائم تحقق للجولات والتدقيق
أنشئ قوائم تحقق خاصة بجولات الأمن وتفقد السلامة المهنية ونماذج تسجيل دخول المقاولين، تعبأ من غرفة المراقبة أو من الميدان.
جداول زمنية لأيام الذروة
حدد توقيتات يوم التخفيضات أو تمرين الإخلاء أو زيارة كبار الشخصيات، ليعمل الأمن والتنظيف وإدارة المركز على الجدول نفسه.
مخططات الموقع والتقارير معا
احتفظ بمخططات الموقع وصور الحوادث وإجراءات التشغيل وتأهيل المقاولين مع العملية، جاهزة عند طلب المالك أو شركة التأمين.
المركز بنظرة واحدة
تابع الحوادث المفتوحة والحرجة والمحلولة عبر المركز بالكامل من غرفة المراقبة أو من هاتف في الميدان.
التسلسل الزمني للحوادث
نوبة يوم سبت في غرفة المراقبة
يوم سبت للتسوق، من انسكاب عند المدخل إلى خطر في الموقف، يتم متابعته من البداية إلى النهاية عبر فريق غرفة المراقبة نفسه.
- 09:15انسكاب في الردهة
يتصل مدير متجر بغرفة المراقبة بشأن انسكاب قرب المدخل الرئيسي، ويكلف فريق التنظيف فورا.
- 10:30طفل مفقود عند خدمة العملاء
يبلغ أحد الأولياء عن فقدان طفل عند مكتب خدمة العملاء، وينسق الأمن وإدارة المركز عملية بحث.
- 11:50سلوك مشاغب قرب ساحة الطعام
يبلغ عن مجموعة تسبب إزعاجا قرب ساحة الطعام، وتوفد دورية الأمن للحضور.
- 14:10كابل مكشوف، موقف الطابق الثاني
يبلغ مقاول عن كابل مكشوف في الموقف، فيتم تطويق المنطقة وإبلاغ الصيانة.
- 16:45تسليم النوبة
يراجع فريق غرفة المراقبة سجل اليوم مع الفريق القادم قبل التسليم، ولا تبقى أي حالة مفتوحة دون تكليف.
من يستخدم CommandPost®
إدارة المركزغرفة مراقبة الأمندورية الأمنالتنظيف والعناية بالمظهرمكتب خدمة العملاءالصيانة الفنية
ما الذي يتغير في المركز
- يتم تتبع كل حادثة، من انسكاب إلى إخلاء، من الإبلاغ حتى الحل.
- يرى الأمن والتنظيف وإدارة المركز المعلومات نفسها في اللحظة نفسها.
- سجل واضح ومؤرخ جاهز للمالك أو شركة التأمين أو جهة السلامة المهنية.
- يعمل فريق المراقبة والدوريات الميدانية على الصورة نفسها، في الميدان أو عند المكتب.
شاهد CommandPost® في غرفة المراقبة لديك
تواصل معنا للحديث عن إدارة أمن مركزك وتنظيفه والإبلاغ عن الحوادث من خلال رؤية تشغيلية واحدة مشتركة.