Единый журнал инцидентов для каждой команды
Охрана, уборка, обслуживание клиентов и управление центром фиксируют инциденты и опасности в одном месте, с приоритетами, исполнителями и полной историей.
Управление торговыми центрами
Единый живой обзор всего вашего торгового центра
От диспетчерской охраны до уборки и управления центром - видьте каждый инцидент, опасность и задачу по торговым площадям, парковкам и техническим зонам в одном месте.
Задача
Нагрузки при управлении торговым центром
- 01
Разрозненные каналы отчётности
Рации, телефонные звонки и бумажные журналы инцидентов оставляют пробелы между охраной, уборкой и управлением центром, особенно при смене персонала.
- 02
Давление пикового торгового периода
Распродажи после Рождества, школьные каникулы и рождественская торговля приносят больше пешеходного трафика, заторов на парковке и антиобщественного поведения одновременно.
- 03
Пробелы в доказательствах должной заботы
Падения и травмы, потерянные дети и инциденты безопасности требуют чёткой записи с временными метками для арендодателя, страховщика или регулятора по охране труда.
Как помогает CommandPost®
Создано для офиса центра и диспетчерской
CommandPost® даёт управлению центром, охране и уборке единый общий журнал инцидентов, поэтому каждая опасность, задача и эскалация отслеживаются до решения.
Живая карта всего центра
Торговые площади, уровни парковки, погрузочные площадки и зоны арендаторов на единой живой карте, с загруженными планами объекта и опорными точками.
Чек-листы для патрулей и проверок
Создавайте собственные чек-листы патрулирования охраны, обходов по охране труда и форм регистрации подрядчиков, заполняемые из диспетчерской или на месте.
Расписания для дней пиковой торговли
Задайте сроки для распродажи после Рождества, пожарной тревоги или визита VIP-гостя, чтобы охрана, уборка и управление центром работали по единому графику.
Планы объекта и отчёты вместе
Храните планы объекта, фотографии инцидентов, СОП и инструктажи подрядчиков вместе с операцией, готовые к запросу арендодателя или страховщика.
Центр как на ладони
Смотрите открытые, критические и решённые инциденты по всему центру из диспетчерской или с телефона на месте.
Хронология инцидента
Субботняя смена в диспетчерской
Одна торговая суббота, от разлива у входа до опасности на парковке, отслежена от начала до конца одной командой диспетчерской.
- 09:15Разлив зафиксирован в атриуме
Управляющий магазином звонит в диспетчерскую по поводу разлива у главного входа, уборка направляется незамедлительно.
- 10:30Потерянный ребёнок у стойки обслуживания клиентов
Родитель сообщает о пропавшем ребёнке у стойки обслуживания клиентов, охрана и управление центром координируют поиск.
- 11:50Антиобщественное поведение, зона фуд-корта
О группе, вызывающей беспорядок, сообщают рядом с фуд-кортом, патруль охраны направляется на место.
- 14:10Оголённый кабель, уровень парковки 2
Подрядчик сообщает об оголённом кабеле на парковке, зона огораживается, техническое обслуживание уведомлено.
- 16:45Передача смены
Диспетчерская просматривает журнал дня с заступающей командой перед передачей, ничего не остаётся открытым без назначения.
Кто работает в CommandPost®
Управление центромДиспетчерская охраныПатрульные сотрудники охраныУборка и обслуживание территорииСтойка обслуживания клиентовТехническое обслуживание объекта
Что меняется для центра
- Каждый инцидент, от разлива до эвакуации, отслеживается от сообщения до решения.
- Охрана, уборка и управление центром видят одну и ту же информацию одновременно.
- Чёткая запись с временными метками готова для арендодателя, страховщика или регулятора по охране труда.
- Диспетчерская и мобильные патрули работают с одной живой картиной, в поле или за столом.
Посмотрите CommandPost® в вашей диспетчерской
Расскажите нам о ведении охраны, уборки и отчётности об инцидентах вашего центра из единой общей оперативной картины.