Un registro per ogni richiesta e attività
Ogni richiesta di assistenza, valutazione dei bisogni e attività di fornitura risiede in un unico registro con priorità, stato e assegnatario, così nulla viene gestito due volte o perso.
Settore umanitario e ONG
Un unico quadro operativo per la risposta umanitaria
Dalla prima chiamata dei volontari all'ultima visita di recupero, CommandPost® offre alle agenzie umanitarie e alle ONG un unico registro e una mappa condivisi per impieghi, centri di accoglienza e forniture, sullo stesso quadro delle agenzie governative che guidano la risposta.
La sfida
Le pressioni delle squadre umanitarie durante un disastro
- 01
Volontari mobilitati più in fretta di quanto si possa tracciarli
Centinaia di dipendenti e volontari possono essere chiamati in un giorno, e i coordinatori devono sapere chi è impiegato dove, chi deve riposare e chi non ha ancora segnalato la propria presenza.
- 02
Bisogni che arrivano da ogni direzione
Valutazioni dei bisogni, richieste delle agenzie governative e chiamate delle famiglie colpite arrivano per telefono, e-mail e su carta, così lo stesso bisogno può essere soddisfatto due volte o per niente.
- 03
Squadre sul campo dove la rete non arriva
Le squadre di prossimità e i centri di accoglienza nelle comunità isolate hanno spesso una copertura mobile scarsa o assente, e gli aggiornamenti restano sui taccuini finché qualcuno non torna in zona coperta.
Come aiuta CommandPost®
Dalla chiamata al recupero, un unico registro condiviso
CommandPost® riunisce impieghi, centri di accoglienza, forniture e richieste in un unico registro e una mappa in tempo reale, così il tuo centro di coordinamento, le squadre sul campo e le agenzie partner lavorano sullo stesso quadro aggiornato.
Centri di accoglienza e squadre su un'unica mappa
Segna centri di accoglienza e di evacuazione, punti di distribuzione e aree di prossimità sulla mappa integrata, con la posizione GPS in tempo reale dall'app mobile che mostra dove si trovano le squadre sul campo.
Valutazioni dei bisogni che funzionano offline
Crea i moduli di valutazione dei bisogni, controllo di assistenza sociale e registrazione già usati dalle tue squadre, e compilali sull'app mobile anche in assenza di copertura.
Volontari e partner in un unico elenco
Capisquadra, volontari, ONG partner e ufficiali di collegamento delle agenzie, con ruolo e modalità di contatto, visibili a tutti sull'operazione.
Turni e distribuzioni in un unico programma
Le scalette stabiliscono turni, pause e orari di distribuzione, così centri di accoglienza e squadre sul campo seguono lo stesso piano.
L'intera risposta a colpo d'occhio
Conteggi di aperti, critici e risolti per ogni squadra e sito, così un coordinatore può informare un turno subentrante o un'agenzia partner senza un lungo passaggio di consegne.
Cronologia dell'incidente
Un afflusso al centro di accoglienza, dalla chiamata alla chiusura
Una tempesta interrompe corrente e strade in una città di provincia, e il centro di coordinamento di una ONG gestisce volontari, centri di accoglienza e forniture in un unico registro.
- 06:30Volontari chiamati e impiegati
Il centro di coordinamento registra la richiesta di attivazione dell'agenzia di gestione delle emergenze, e i capisquadra vengono assegnati a due centri di accoglienza dall'elenco contatti.
- 09:10Apertura del centro di accoglienza, iniziano le registrazioni
I volontari registrano le famiglie in arrivo sull'app mobile, e i bisogni di biancheria, cibo e farmaci vengono annotati per il centro.
- 12:40La squadra di prossimità registra i bisogni offline
Una squadra di prossimità visita una strada isolata senza copertura. Le valutazioni dei bisogni vengono salvate sul dispositivo e si sincronizzano appena la squadra torna in zona coperta.
- 15:20Forniture richieste e tracciate
Una carenza di acqua potabile e prodotti per neonati viene registrata come attività, condivisa con l'ufficiale di collegamento dell'agenzia e tracciata sulla mappa fino alla conferma della consegna.
- 19:00Turno notturno informato, volontari a riposo
Il pannello mostra le richieste aperte e chi è in servizio da più tempo, prima che il turno notturno venga informato e i volontari diurni vengano congedati per riposare.
Chi lavora in CommandPost®
Coordinatore di risposta e recuperoCaposquadra dei volontariResponsabile del centro di accoglienzaOperatore di prossimità e assistenza socialeResponsabile logistica e fornitureUfficiale di collegamento delle agenzie
Cosa cambia per la risposta
- I coordinatori sanno dove è impiegato ogni dipendente e volontario, e chi deve riposare.
- Le richieste di assistenza vengono tracciate dalla ricezione alla consegna, senza duplicati tra le squadre.
- I dati delle persone colpite sono visibili solo ai ruoli che ne hanno bisogno e restano ospitati nella regione.
- Un registro con data e ora è pronto per l'esportazione per i debriefing e la rendicontazione ai finanziatori.
Scopri CommandPost® per la risposta umanitaria
Parla con noi di come portare il tuo centro di coordinamento, i volontari, i centri di accoglienza e le agenzie partner su un unico sistema condiviso, pensato per come funziona davvero la risposta umanitaria.