Dal primo allarme alla revisione post-incidente, CommandPost® offre ai team di gestione delle crisi, di gestione degli incidenti e di continuità operativa un unico registro e una mappa condivisi in ogni sede e paese, così decisioni, azioni e benessere del personale vengono tracciati dall'attivazione alla chiusura dell'emergenza.
Un'interruzione o un evento meteorologico estremo colpisce più uffici contemporaneamente, e il comitato di crisi si riunisce tramite conference call e chat di gruppo, senza una visione unica di cosa stia succedendo e dove.
Quando i dipendenti sono in trasferta o una sede è colpita, le verifiche di benessere passano per email ed elenchi di chiamate, e nessuno può dire con certezza chi è al sicuro e chi non ha risposto.
Autorità di vigilanza, assicuratori e consiglio di amministrazione chiedono cosa è stato deciso, quando e su quali informazioni, e la risposta va ricomposta da appunti e caselle di posta.
CommandPost® riunisce il comitato di crisi della direzione, i team di gestione degli incidenti delle sedi e i responsabili della continuità operativa in un unico quadro operativo, dall'attivazione fino al ripristino.
Ogni decisione, azione e aggiornamento viene registrato con orario, responsabile e stato, creando una traccia non modificabile per il consiglio di amministrazione, le autorità di vigilanza e la revisione post-incidente.
Vedi i problemi aperti, critici e risolti in ogni ufficio, sede e paese, così la direzione viene aggiornata senza dover sollecitare ogni regione.
Posiziona uffici, sedi, fornitori chiave e gli alloggi del personale in trasferta rispetto all'area colpita, così il team vede chi e cosa è esposto.
Crea moduli per verifiche di benessere, censimento del personale e impatto sulle sedi che i responsabili di sede compilano dall'ufficio o sul campo, anche senza connessione.
Dirigenti, responsabili di sede, IT, comunicazione, fornitori chiave e assicuratori sono elencati con ruolo e recapiti, aggiornati a ogni cambio turno.
Conserva piani di continuità operativa, procedure di gestione delle crisi e dichiarazioni di attesa approvate insieme all'operazione, così la versione in vigore non resta mai sepolta nella casella di posta di qualcuno.
Sono le 5:40 di lunedì in un'azienda di distribuzione nazionale. Durante la notte, un attacco informatico ha messo fuori servizio i sistemi degli ordini e di magazzino nelle sedi di due paesi.
Il responsabile degli incidenti IT segnala l'interruzione, il comitato di crisi viene attivato e la prima voce del registro riporta cosa si sa e cosa non si sa.
I responsabili di sede passano i magazzini alle procedure manuali del piano di continuità operativa, e ogni soluzione alternativa viene registrata come attività con un responsabile.
La comunicazione prepara gli aggiornamenti partendo dalle dichiarazioni di attesa approvate, la direzione li approva e ogni diffusione viene registrata con l'orario di invio.
Il direttore legale registra la decisione di notificare l'autorità di vigilanza, e il consiglio di amministrazione riceve un aggiornamento esportato direttamente dal registro delle decisioni.
I sistemi tornano operativi, il comitato di crisi chiude l'emergenza e la cronologia completa viene esportata per la revisione post-incidente e la prossima esercitazione.
Richiedi una demo per vedere come CommandPost® unisce gestione delle crisi, continuità operativa e benessere del personale per le aziende che operano in più sedi e paesi.